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[单选题]厅堂内部布置，围绕门口到智慧银行区客户动线布置厅堂，下列哪些位置不是智慧银行区产品宣传位置？（ ）
A.智慧银行区上半部分区域
B.天花板
C.地面
D.信贷柜台前挡板
[单选题]厅堂内部布置，下列哪些位置不适合作为自助银行区宣传位置？（ ）
A.厅堂立柱
B.自助设备防护舱
C.自助设备两侧
D.自助设备入口
[单选题]进行厅堂布置时应站在（ ）角度，进行布置厅堂。
A.客户
B.大堂经理
C.运营主管
D.客户经理
[判断题]丰富厅堂内部布置，强化产品宣传营销就是简单地将宣传物料随意摆放在厅堂内。
A.正确
B.错误
[多选题]智慧厅堂是依托核心业务系统和智慧厅堂系统，以（ ）等自助机具为载体，以提升客户体验为中心，通过网点功能定位、网点营业厅功能分区、智能设备布设、厅堂岗位优化等措施，建立的集业务处理智慧化、客户管理智慧化、风险控制智慧化、厅堂营销智慧化于一体的服务体系。
A.智慧柜员机
B.智能排队机
C.智能手机
D.厅堂PAD
[单选题]高质量做好厅堂内部产品宣传，围绕门口进入（ ）、现金区、非现金区、零售信贷区、自助银行区、填单区、主题活动区等七大功能分区进行内部布置。
A.客户等候区
B.行长办公室
C.智慧银行区
D.主题银行区
[多选题]智慧厅堂通过厅堂PAD实现厅堂的智能管理，实时监控网点智慧柜员机、智能排队机等设备的运行情况，实时接收处理各种（），全面掌控厅堂运营状态。
A.预约信息
B.预警信息
C.审核信息
[单选题]进行厅堂布置时，宣传品色彩要具有较强视觉冲击力，优先选用与农商银行VI标准色彩相同的红、（ ）、绿色，既与厅堂内部色调协调一致，也易吸引人眼球。
A.黑色
B.黄色
C.蓝色
D.白色
[单选题]下列属于智慧厅堂管理系统厅堂管理员职责的是（ ）。
A.负责登录厅堂PAD，进行厅堂审核、预警信息处理等厅堂管理事项的操作
B.负责设备端的客户身份审核
C.负责智慧柜员机的运行维护工作，包括耗材领用和更换，简单故障的排除
D.负责客户在智慧柜员机自助开卡、自助签约及相关自助业务的操作引导
[多选题]厅堂审核人员使用智慧厅堂系统审核时，应注意哪些方面？（ ）
A.应保证审核的真实性、有效性，防止审核流于形式。
B.重点审核“人、证、现场信息”的一致性。
C.注重当面核实客户的交易目的、交易意愿。
D.不得为身份不明的客户提供服务，严防不法分子冒用他人身份办理业务。
[判断题]网点厅堂布置应统筹网点辖区客户群体、网点区位优势、网点物理结构、厅堂功能分区、客户动线等各方面因素，综合运用网点沿街窗户、大门、立柱、地面、墙面、天花板、柜台等物理资源。
A.正确
B.错误
[判断题]网点厅堂布置在具体布置上应坚持空间概念，结合“眼球经济学”，选择最易引起客户注意的沿街落地窗、大门、立柱、地面、墙面等区域。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《山东省农村商业银行智慧厅堂业务管理暂行办法》，厅堂服务人员负责（ ）。
A.对客户进行业务指导
B.业务审核与操作
C.客户身份识别
D.在厅堂内为客户提供协同服务
[单选题]厅堂内部布置，下列哪些位置不适合作为现金区宣传位置？（ ）
A.网点沿街窗户
B.地面、天花板
C.现金柜隔板
D.现金柜柜面
[多选题]智慧厅堂监控管理系统角色分为（ ）。
A.系统管理员
B.设备管理员
C.业务操作员
D.后台审核员
[多选题]目前，智慧厅堂系统主要包括（ ）。
A.智慧厅堂管理系统
B.智慧柜员机系统
C.智能排队机系统
D.厅堂PAD系统
[判断题]“智慧+产业链是数字化“智慧+”运营平台系统依托智慧厅堂系统、智e通APP、微信公众号等实现与全省政务一网通平台，通过增加政务服务模块，增强获客能力。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧厅堂支持厅堂PAD管理人员对个人客户通过智e通等渠道发起的5万元（含）以上大额现金预约取款业务的处理。点击（ ）按钮，选择预约日期、类型、状态等信息，点击“查询”按钮，查看预约信息。
A.消息提醒
B.预约管理
C.队列管理
D.产品360
[判断题]利用智慧厅堂系统审核业务时，厅堂审核人员应保证审核的真实性、有效性，防止审核流于形式，重点审核“人、证、现场信息”的一致性，注重当面核实客户的交易目的、交易意愿，不得为身份不明的客户提供服务，严防不法分子冒用他人身份办理业务。
A.正确
B.错误
