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[判断题] “菜单式”志愿服务的含义是指将具备一定专业特长的志愿者信息汇集成册, 向社会公开,让居 民像进饭店点菜一样选择志愿者为自己提供服务。
A.正确
B.错误
[多选题]消防业务信息系统中公共服务平台包括四个部分，也就是我们统称的四个平台，请问是哪四个？（中）(消防通信网络设备)
A.消防综合业务平台
B.服务管理平台
C.信息交换平台
D.地理信息服务平台
E.社会公众服务平台
[多选题]税务系统督察审计流程包括( )四个阶段。
A.准备阶段
B.实施阶段
C.报告阶段
D.整改阶段
[判断题]应急演练实施基本流程包括计划、准备、实施、评估总结四个阶段。
A.正确
B.错误
[判断题]完整的客户身份识别流程应包括“核对、了解、登记、留存”四个环节。
A.正确
B.错误
[多选题]流程设计和优化的主要内容包括哪些（ ）
A.明确流程目标和流程服务对象 B.明确设计流程活动及相互关系 C.确定流程活动对应的组织和岗位
D.确定流程各环节的输入及输出要求 E.确定流程监控评估指标以 F.确定流程中的关键风险控制点
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
[多选题]办税服务厅实行“套餐式”服务模式的流程包括:
A.一窗受理
B.内部流转
C.限时办结
D.限时服务
E.窗口出件
[单选题]等保咨询服务分为四个执行步骤，其中不包括（）。
A.系统定级备案
B.差距分析评估
C.系统建设整改
D.完成等保测评
[多选题]健康管理常用的服务流程包括（）。
A.健康体检
B.健康评估
C.个人健康管理咨询
D.个人健康管理后续服务
[判断题]安全生产管理一般包括四个部分,再往外延伸 还会涉及安全生产管理的甲方服务等。
A.正确
B.错误
[判断题] 企业流动资金保证贷款流程包括三个基本流程：受理调查流程、审批流程和签约支付及贷后管理流程。
A.正确
B.错误
[多选题] 企业流动资金保证贷款流程包括的基本流程:( )。
A.受理调查流程
B.审批流程和签约支付
C.贷后管理流程。
[判断题]重大火灾隐患判定程序分为现场检查-现场核查-集体讨论-专家技术论证四个流程。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《中国农业银行现金管理业务客户服务操作规程》，我行现金管理业务客户服务流程包括（ ）。
A.客户评价
B.客户营销
C.项目实施
D.后续服务
[判断题] 国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。 (1.0分)
A.正确
B.错误
