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发布时间:2024-06-30 02:33:04

[单选题]载客小汽车自助检查岗位检查员小张在验放旅客时,无法对坐在小车里的旅客李小倩进行人证对照。按照服务流程要求,小张应( )。
A.通过让旅客李小倩提供其他辅助证件确认其身份
B.通过询问旅客的姓名、出生日期,让旅客李小倩签名等方式进行确认
C.礼貌地提醒乘客无法清楚地核对其照片并请其下车协助检查。
D.直接将旅客及证件移交值班队领导处理

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[单选题]载客小汽车自助检查岗位检查员小张验放旅客时,车辆的后排座椅上有一个熟睡的小孩,不方便进行人证对照。按照服务流程要求,小张应( )。
A.把小孩叫醒,再进行人证对照
B.直接将旅客及证件移交值班队领导处理
C.通知监护岗位协助进行人证对照
D.不必进行人证对照
[单选题]载客小汽车自助检查岗位的执勤人员应在勤务开始前( )进入工作岗位。
A.5-15分钟
B.10-15分钟
C.5-10分钟
D.10-20分钟
[单选题]载客小汽车自助检查岗位的执勤人员在进入岗位时应使用本人帐号、密码登陆梅沙系统,进入( )界面。
A.备案汽车及员工验放
B.快捷通验放
C.普通汽车及员工验放
D.通用旅客验放
[单选题]非载客车辆自助检查岗位检查员小张通过监控系统验放车辆时,司机发生三级报警。按照服务流程要求,小张应该( )。
A.及时通过对讲机或电话通知前巡岗位
B.第一时间赶到通道控制司机
C.及时通过对讲机或电话通知监护岗位
D.及时通过对讲机或电话通知备勤人员
[单选题]非载客车辆自助检查岗位检查员小张通过监控系统验放车辆时,发现系统比对某司机的指纹不通过。按照服务流程要求,小张应( )。
A.直接移交值班队领导
B.将司机及车辆退回
C.人工核对验放
D.不予验放,让司机走人工查验通道

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