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[判断题]驾乘室应有方便上、下车的扶手,扶手应保证戴消防防护手套 仍能抓持,扶手应有防滑花纹。( )
A.正确
B.错误
[单选题]驾乘人员下车时要怎样做以保证安全？
A.停车后立即开门下车
B.观察前方交通情况
C.先开车门再观察侧后情况
D.先观察侧后情况，再缓开车门
[判断题]高速路上，车辆因故障暂时不能离开紧急停车带或路肩时，驾乘人员应当下车在路边等候，但不得离开高速公路。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]高速路上,机动车因故障暂时不能离开应急车道或路肩时,驾乘人员要下车在路边等候,但不得离开高速公路。
A.正确
B.错误
[单选题]随着智能汽车用户驾驶功能的减弱,智能汽车空间正在从驾乘空间向着其它( )扩展。
A. 服务空间
B. 立体空间
C. 学习空间
D. 三维空间
[多选题]一星级驾乘人员需要做到( )。
A.无票无过失
B.无有责服务纠纷
C.无有责投诉及新闻媒体批评
D.当月生产任务完成85%以下
[多选题]乘务纪律中要求驾乘人员做到 ( )。
A.不准擅离职守,无故摆车不走
B.不准私自甩站,严禁用车门卡甩乘客
C.不准歧视、刁难乘客
D.接班人员未到,不得摆车不走,等点下班
[单选题]驾乘人员在文明服务中应遵循( )的原则。
A.真诚宽容从俗理解适度
B.尊重真诚宽容从俗适度
C.真诚尊重从俗理解适度
D.理解包容从俗真诚适度
[单选题]平头驾乘室应可翻转,翻转角不小于( )度
A.45
B.40
C. 35
D. 30
[判断题] 机动车在发生碰撞时,安全带可以减轻驾乘人员伤害。
A.正确
B.错误
[多选题]服务区有( )等服务,可以为驾乘人员提供方便。
A...试车
B..加油
C..维修汽车
D..电话
E..就餐
[单选题]在工作中,驾乘人员耐心“解答询问”应做到( )。
A.热情服务 有问必答
B.有问必答 不知代问
C.文明礼貌 百问不厌
D.有问必答 百问不厌
