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[多项选择]通信业的产品服务性体现在其向社会提供的主要是服务产品而非实物产品，其具体内容主要表现在（ ）。
A. 生产过程与消费过程不可分离
B. 劳动成果为实现信息的传递
C. 产品的复杂性
D. 劳动对象由消费者提供
E. 业务的多元化
[单项选择]物业管理费做为服务产品（）的货币表现，主要是用来进行对物业服务的市场交换。
A. 优劣
B. 是否合格
C. 价值
D. 业主满意
E. 价格
[单项选择]主要以展现企业、产品或服务的情报信息的广告表现手法属于（）.
A. 情报型手法
B. 情感型手法
C. 故事型手法
[多项选择]运输业的服务特性主要表现在（ ）。
A. 通过提供运输服务直接满足人们的某种需求
B. 所提供的服务是使用价值和价值的统一物
C. 形成运输服务产品的过程与运输服务需求者消费这种服务产品的过程是统一的
D. 运输业所生产的产品是空间、位置的变动
E. 运输改变商品的使用价值状态
[单项选择]体育服务的劳动成果主要表现为（）
A. 体育场馆、器材、设备
B. 体育服装鞋帽、用具
C. 体育营养品
D. 体育竞赛表演活动
[简答题]你认为福彩投注站的优质高效服务主要表现在哪几个方面？
[多项选择]导游服务在旅游服务中的纽带作用主要表现在（ ）。
A. 承上启下
B. 连接内外
C. 协调左右
D. 标志作用
[多项选择]工序满足产品质量要求的能力主要表现在（）
A. 产品工序是否先进
B. 产品工序是否稳定
C. 产品质量是否稳定
D. 产品质量精度是否足够
[多项选择]与地陪和全陪、领队服务不同景点陪同导游服务差异主要表现在（）
A. 服务范围较小
B. 服务内容较为单一
C. 全程陪同游客游览、讲解
D. 专业性较强
E. 服务规范和流程较为简单
[判断题]营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）
[多项选择]导游服务的纽带作用主要表现在（ ）。
A. 连接内外
B. 协调左右
C. 标志上下
D. 承上启下
E. 互相扩散
[简答题]物流服务对于企业竞争力重要性的主要表现。
[单项选择]向市场提供任何一种产品或服务的企业都在不同的程度上受到替代品的威胁，这种威胁主要表现为替代品对企业产品（ ）的限制。
A. 质量
B. 价格
C. 营销手段
D. 售后服务
[多项选择]青岛服务社会的市政品牌作用主要表现在（）。
A. 增强了凝聚力和向心力
B. 转变了机关作风，增强了服务意识
C. 提升了政府形象，改善了城市发展软环境
D. 实现了物质文明、政治文明与精神文明建设的互动
