更多"[单选题]对()等重点旅客做到重点照顾。"的相关试题:
[单选题]对( )等重点旅客做到重点照顾。
A.妇、幼、残、首长、外宾
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、妇幼、病、外宾
D.弱、孕、残、首长、外宾
[简答题]重点旅客是指旅客。特殊重点旅客是指依靠才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
[多选题]列车严重超员时,各车厢乘务人员要加强车内巡视,对()等重点旅客重点照顾
A.老
B.幼
C.病
D.残、孕
[判断题]列车大面积晚点时,对重点旅客要重点掌握,做到“三知、三有、重点照顾”,突发急病旅客按有关规定办理。
A.正确
B.错误
[多选题]发生水害断道,列车员要对重点旅客做到()。
A.三知
B.三有
C.三要
D.四心
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,对重点旅客做到“三知”( ),
A.知座席
B.知到站
C.短交接
D.知困难
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,对重点旅客做到“三有”,( )。
A.有登记
B.有提醒
C.有服务
D.有交接
[单选题]对重点旅客做到“三知三有”,“三有”是指:( )。
A.有登记、有服务、有交接
B.有登记、有问候、有交接
C.有登记、有服务、有爱心卡
D.有问候、有服务、有交接 考
[多选题]重点旅客做到“三知三有”,其中“三知”内容包括( ) 。
A.知座席
B.知位置
C.知到站
D.知困难
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,对重点旅客做到( ),优先办理卧铺、安排座席;
A.“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)
B.心中有数
C.及时报告列车长
D.送水送饭
[单选题]特殊重点旅客是指依靠( )才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.辅助器具
B.轮椅
C.担架
D.拐棍
[判断题]特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对重点旅客做到“三知三有”(知座席、()、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席。
A.知困难
B.知到站
C.知位置
D.有登记
[判断题]空调列车对重点旅客做到“三知三有”,按需办理卧铺、安排座席。
A.正确
B.错误