更多"[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务"的相关试题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量重大问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（ ）处分。
A.记过至撤职
B.警告至撤职
C.警告至开除
D.记过至开除
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额（ ）的罚款。
A.8000—20000
B.2—4倍
C.4000—10000
D.1—2倍
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的，属于服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分类：1、服务质量不良反映；2、服务质量二般问题；3、服务质量严重问题；4、服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客单选题0人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的，属于服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的，属于服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第十五条规定，（ ）是铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者。
A.车站调度
B.客运调度
C.局总调度
D.行车调度
[判断题]《铁路旅客运输规程》第十五条规定，旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售软座客票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第十五条规定，旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（ ）客票。
A.软座
B.硬座
C.硬卧
D.软卧
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（ ）处分。
A.记过至撤职
B.记过至开除
C.警告至开除
D.警告至撤职
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在单选题000元及以上的，能够确定款额的对责任单位处以（ ）罚款。
A.10倍
B.5—10倍
C.5倍
D.2—4倍
[判断题]《铁路旅客运输规程》第十五条规定，发售硬座客票时最远至本次列车终点站。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，责任发生食物中毒事故造成人员死亡的，不能确定款额的对责任者处以（ ）元罚款。
A.2000—10000
B.1000—2000
C.1000—4000
D.2000—4000
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生（ ）之一的，不能确定款额的对责任者处以单选题000—2000元罚款。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量重大问题
D.服务质量严重问题
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，责任发生食物中毒事故造成人员死亡的，不能确定款额的对责任单位处以（ ）元罚款。
A.4000—20000
B.10000—20000
C.4000—10000
D.8000—20000
[单选题]《铁路旅客运输规程》第十五条规定，（ ）车票最远只发售至本次列车终点站。
A.硬座车票
B.动车组列车
C.通票
D.普速列车
[单选题]《铁路旅客运输规程》第十五条规定，发售（ ）客票时最远至本次列车终点站。
A.硬座
B.软座
C.软卧
D.硬卧
[单选题]《铁路旅客运输规程》第十五条规定，动车组列车车票最远只发售至本次( )。
A.旅客中转站
B.旅客下车站
C.列车终点站
D.旅客换乘站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在单选题000元及以上的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的（ ）罚款。
A.5倍
B.3倍
C.1—5倍
D.1—2倍
