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[填空题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格遵守《供电服务规范》，严格执行《国家电网有限公司供电服务质量标准》，规范服务行为，杜绝违反供电服务“( )”、员工服务“( )”等现象，维护供电服务品牌形象。
[多选题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格执行国家电价政策和相关收费标准，落实(____)等方面管理要求，强化服务质量管理，进一步优化服务流程，提升规范化服务水平。
A.用电变更
B.抄表收费
C.电能计量
D.智能用电
[填空题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，要严格执行电网规划与建设改造标准，规范开展规划设计、设备采购、施工建设等工作，着力解决( )和( )问题，不断提高供电能力和供电质量。
[多选题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格执行( )等制度,实现线上一网通办、线下一站式服务,着力提高服务效率,提升客户体验。
A. 一口对外
B. 首问负责
C. 一次性告知
D. 限时办结
[多选题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格执行( )等制度,实现线上一网通办、线下一站式服务,着力提高服务效率,提升客户体验。
A. 一口对外
B. 首问负责
C. 一次性告知
D. 限时办结
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求,提高供电服务建设管理工作水平,是为了赢得社会各界的广泛认同,持续提升“网上国网”品牌形象。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求严格执行（ ）等制度，实现线上一网通办、线下一站式服务，着力提高服务效率，提升客户体验。
A.一口对外
B.首问负责
C.一次性告知
D.限时办结
[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，供电服务建设管理主要指在供电服务过程中，牢固树立( )，坚持依法合规理念，规范服务行为，增强( )，提高服务质效，强化服务过程管控，主动做好对外宣传沟通，持续加强队伍建设，着力提升供电服务品质。
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》要求,提高供电服务建设管理工作水平,是为了赢得社会各界的广泛认同,持续提升“网上国网”品牌形象。
A.正确
B.错误
