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[单选题]FTTH用户投诉上网故障，维修人员到现场后发现LOS指示灯慢闪（1次/2秒），请问此状态的含义是
A.ONT被OLT去激活
B.ONT正在试图注册中
C.ONT接收光功率低于光接收灵敏度
D.ONT发光异常
[单选题]( )在倒闸操作过程中禁止解锁。如需解锁,应待增派运行人员到现场后,履行上述手续后处理。解锁工具(钥匙)使用后应及时封存。
A.操作人员
B.运行人员
C.检修人员
D.单人操作、检修人员
[填空题]当异物侵限监测子系统出现（）)故障时,检查人员到现场后,立即检查线路上是否有（）,如没有异物侵限,立刻申请线路开通（）调度命令。同步申请进网命令进入至轨旁箱利用现场（）进行故障恢复。（）
[判断题]民警李某执勤时被陈某投诉,督察人员到达现场后,李某拒绝.阻碍督察人员执行现场督察工作,必要 时,督察人员可以将李某带离现场。
A.正确
B.错误
[单选题]用电信息采集系统维护人员到达用户现场后，发现用户下列( )行为属于窃电。A.故意损坏供电企业用电计量装置
B.擅自迁移供电企业的用电计量装置
C.擅自启用已经被供电企业查封的电力设备
D.故意破坏用电信息采集终端的跳闸回路。
A.A
B.B
C.C
D.D
[单选题] 193用电信息采集系统维护人员到达用户现场后,发现用户下列( )行为属于窃电。
A.故意损坏供电企业用电计量装置
B.擅自迁移供电企业的用电计量装置
C.擅自启用已经被供电企业查封的电力设备
D.故意破坏用电信息采集终端的跳闸回路
[判断题] 200用电信息采集系统维护人员到达用户现场后,发现用户故意损坏供电企业用电计量装置属于窃电行为
A.正确
B.错误
[单选题]对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起( )内答复用户。
A.二十四小时
B.七十二小时
C.十五日
D.三十日
[判断题]张某投诉某公安派出所民警段某和朱某对醉酒的吴某未按规定使用约束性警械,督察人员到达现场后可 以给予现场处置,因投诉人在场可以不向其反馈。
A.正确
B.错误
[填空题]对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（ ）日内答复用户。
[单选题]重要用户通过客服电话提出投诉后，客服座席详细记录用户投诉问题，在结束通话后（ ）分钟内整理投诉材料，完成投诉报告编制。
A.30
B.15
C.10
D.5
[单选题]接到用户投诉或举报时应向用户致谢，详细记录具体情况并立即转递相关部门或领导。受理投诉应在（ ）个工作日内作出反馈。
A.5
B.4
C.3
D.2
[单选题]在处理FTTH智能组网用户投诉时，用户反映家中的宽带用手机看视频经常缓冲，我们首先检测用户家的（ )。
A.WIFI信号强度
B.手机下载速度
C.网关收、发光
D.网线头是否松动
