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[单选题]车站收到票务室下发的《售票员短款确认通知书》后 ,当事人可在客运部门收文的( )内,对于有疑义的短款 ，相关人员到线网管控中心客运管理部进行核查；否则,票务室于第四日下发《售票员补款通知书》,当事人须在客运部门收到通知书的7日内 将短款解行。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题] 车站收到短款通知后,及时通知当事人短款情况,下发信息当日至下周()前完成上一周已下发短款的补缴。
A.二
B.三
C.四
D.五
[判断题]当事人须在车站收到《车站票款短款补款通知书》的三日内将短款解行，并单独填写一张《现金缴款单》。（）
A.正确
B.错误
[多选题] 调度票务部票务车间每周五下发BOM短款。车站收到短款通知后,及时通知当事人短款 情况,下发信息当日至下周( )前完成上一周已下发短款的补缴。对有疑义的短款,可在 下发之日起( )通过系统申诉或至调度票务部票务车间查询,由调度票务部票务车 间再次核算短款,如有误则更改后重新下发短款金额或申诉通过不再补缴短款。
A.周三
B.周四
C.2个工作日
D.3个工作日
[单选题]车站收到线网管控中心客运管理室下发的《售票员短款确认通知书》后 ,当事人可在客运部门收文的（ ）内,对于有疑义的短款 ，相关人员到线网管控中心客运管理部进行核查；否则,线网管控中心客运管理室于第四日下发《售票员补款通知书》,当事人须在客运部门收到通知书的7日内 将短款解行。
A.3日
B.5日
C.10日
D.7日
[填空题]车站收到《车站票款短款通知书》后，当事人须在_____内将短款解行，并单独填写一张____________。
[不定项选择题]当事人须在车站收到《售票员票款短款补款通知书》的七日内补缴短款；并在《售票员票款短款补款通知书》（纸质版）中签名确认，随当日报表上交至线网管控中心。
A.二日
B.三日
C.五日
D.七日
[判断题]调度票务部票务车间每周五下发BOM短款，车站及时通知当事人短款情况，下发信息当日至下周周三前完成上一周已下发短款的补缴。对有疑义的短款，可在下发之日起3个工作日内通过系统申诉或至调度票务部票务车间查询，
A.正确
B.错误
[单选题]车站当事人对短款有疑义的，须在短款下发后 （）内向部门票务管理岗反馈
A.3个工作日
B.5个工作日
C.5日
D.7个工作日
[单选题]车站当事人对短款有疑义的，须在短款下发后_____个工作日内向部门票务管理岗反馈，票务管理岗出具《短款复核申请表》至收益审核申请复核
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
[单选题]票务处视短款情况下发《BOM 短款通知书》或《票款差异通知书》至区域站、客运处，区域站通知各站责任人，责任人接到下发的《BOM 短款通知书》 或《票款差异通知书》 无异议，须在（ ）（不含通知下发当日）补交短款。
A.二日内
B.三日内
C.四日内
D.五日内
[单选题]被投诉人和其他与投诉事项有关的当事人应当在收到投诉答复通知书及投诉书副本之日起( )个工作日内,以书面形式向财政部门作出说明,并提交相关证据、依据和其他有关材料。
A.3
B.5
C.7
D.8
[判断题]售票员每班工作结束后，应将所有现金放入上锁的手提金库，锁好客服中心后独自到票务室与当班客运值班员共同清点、结账。
A.正确
B.错误
[判断题]线网管控中心审核发现车站票款差异后，于发现次日下发《车站票款差异确认通知书》 。( )
A.正确
B.错误
[判断题]跟踪调车通知书应由车站值班员填写（遇机车距车站值班员室较远，可由车站值班员指定的助理值班员、扳道员按照车站值班员的指示填写），确认无误后交调车指挥人转交司机。
A.正确
B.错误
