更多"反映企业服务质量的指标有（）。"的相关试题:
[多项选择]下列指标中反映通信服务质量的指标是( )。
A. 业务变更时限
B. 活费数据保留期限
C. 拨号时延
D. 营业时间安排
E. 计费差错率
[单项选择]从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和（ ）。
A. 通信质量指标
B. 安全质量指标
C. 服务时限指标
D. 信息范围指标
[简答题]结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
[单项选择]下列指标中反映电信服务质量的是( )。
A. 故障排除及时率
B. 拨号时延
C. 网络接通率
D. 电信资费明码实价
[单项选择]在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。
A. 服务质量指标
B. 安全指标
C. 准确指标
D. 时限指标
[单项选择]下列指标中反映企业营运能力的指标是（ ）。
A. 应收帐款周转率
B. 流动比率
C. 速动比率
D. 资产负债率
[多项选择]在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标有( )。
A. 用户满意率
B. 用户满意度
C. 用户满意度指数
D. 邮政局所服务半径
E. 邮政局所密度
[单项选择]在企业综合绩效评价指标中，反映企业债务风险状况的评价指标是 。
A. 总资产周转率
B. 盈余现金保障倍数
C. 应收账款周转率
D. 资产负债率
[多项选择]下列指标中，反映企业偿债能力的指标有（）。
A. 速动比率
B. 资产负债率
C. 流动比率
D. 流动资产周转率
E. 主营业务毛利率
[单项选择]下列指标中，属于反映企业营运能力的指标是（）
A. 资产负债率
B. 产权比率
C. 存货周转率
D. 主营业务净利润率
[单项选择]考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标，主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等，其中，( )是最具综合性的服务质量评价指标。
A. 房屋完好率
B. 业主满意率
C. 重大事故发生率
D. 物业增值率
[判断题]公路服务水平表示公路服务质量的综合性指标，主要以公路上的运行速度、交通量与可能通行能力来反映。
[单项选择]下列指标中，属于反映企业盈利能力的指标是（）。
A. 资产负债率
B. 应收账款周转率
C. 营业周期
D. 资本保值增值率
[多项选择]反映企业盈利能力的指标是（ ）。
A. 净资产收益率
B. 营业增长率
C. 资产负债率
D. 总资产报酬率
E. 总资产周转率
[多项选择]反映企业偿债能力的指标包括（）。
A. 流动比率
B. 速动比率
C. 资产负债率
D. 已获利息倍数
E. 销售增长率
