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[单项选择]消费者是指为满足( )而购买产品和服务的所有个人和家庭。
A. 个人生活需要
B. 个人生产需要
C. 家庭生活需要
D. 家庭生产需要
[单项选择]会员服务是指为满足（）而提供的活动。
A. 会员的需求
B. 消费者的需求
C. 厂家的需求
D. 物流管理
[单项选择]（ ）是指为满足消费者个人或家庭生活需要而购买商品或劳务所形成的市场。
A. 产业市场
B. 消费者市场
C. 生产者市场
D. 制造者市场
[单项选择]( )是指为满足游客旅游活动的正常进行而由旅游目的地提供的、使旅游服务得以顺利开展的各种设备和设施的总称。
A. 旅游设施
B. 基础设施
C. 旅游娱乐设施
D. 旅游交通设施
[单项选择]
预防成本是指为预防不良产品或服务出现而支付的成本。它包括计划与管理系统、人员训练、品质管制过程，以及加强对设计和生产两阶段的注意以减少不良产品出现的机率所产生的种种成本，这类成本一般都发生在生产之前。
根据上述定义，下列不属于“预防成本”的是（）
A. 某家具公司为搜集产品质量情报并对资料进行分析研究所支付的费用
B. 某汽车厂商针对新型跑车的设计方案进行评价、试制和质量评审所支付的费用
C. 某手机企业为改进手机品质在公司设立“产品升级奖”所产生的费用
D. 某购物网站定期举办特惠活动，期间印制宣传手册或影像资料所花费的广告费用
[单项选择]支付能力是指购买者通过自己的货币获得他人的产品或服务的能力，支付能力的大小取决于购买的产品或服务的价格水平和( )。
A. 购买者的收入水平
B. 产品提供者的收入水平
C. 市场供应状况
D. 市场需求状况
[单项选择]那些将购买的产品和服务用于生产其他产品或服务并供应给他人的组织构成了( )。
A. 消费者市场
B. 产业市场
C. 中间商市场
D. 组织市场
[单项选择]（）是指为报价系统参与人提供私募产品报价、发行、转让及相关服务的专业化电子平台。
A. 机构间私募产品报价与服务系统
B. 机构间公募产品报价与服务系统
C. 全国中小企业股份转让系统
D. 区域性股权交易市场
[单项选择]( )直接基于产品和服务而形成，因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求，这种信任处于基础层面。
A. 认知信任
B. 情感信任
C. 行为信任
D. 印象信任
[单项选择]购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是______
A. 企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料
B. 有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器
C. 发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商
D. 采购人员看广告或参加展销会
[单项选择]所谓"1U的服务器"，就是外形满足EIA规格、（）的服务器产品。
A. 宽度为4.445cm
B. 高度为4.445cm
C. 宽度为5.445cm
D. 高度为5.445cm
[多项选择]中间仓库是指为满足日常连续生产需要，在厂房内存放从仓库或上道工序的厂房（或车间）取得的原材料、半成品、辅助材料的场所。下列关于中间仓库的说法，错误的有（）。
A. 对于甲、乙类中间仓库，储量不宜超过一昼夜的需要量
B. 对于甲、乙类中间仓库，靠外墙布置，并采用防火墙和耐火极限不低于2.50h的不燃烧体楼板与其他部分隔开
C. 对于需用量较少的厂房，可适当调整到存放2~3昼夜的用量
D. 对于丙类仓库，必须采用防火墙和耐火极限不低于L50h的楼板与厂房隔开
E. 对于丁、戊类仓库，必须采用耐火极限不低于2.50h的不燃烧体隔墙和1.00h的楼板与厂房隔开
[单项选择]政府的公共服务是政府满足社会公共需要，提供公共产品的劳务和服务的总称。下列不属于政府提供基本产品的公共服务的是（）
A. 航天科技
B. 公民权利和保护
C. 卫生防疫
D. 公民权利的保护
[单项选择]现代保险公司的保险产品是通过三个层次来体现的，其中（）是指为顾客的问题而提供的其他服务。
A. 保险保障
B. 直接服务
C. 功能保险
D. 附加保险
[单项选择]管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。
根据以上定义，下面哪种行为不属于管理学中产品定位的范畴______
A. 我们的产品将专为大学生服务
B. 65岁以上老人免费享受公交服务
C. 格力产品上门维修服务项目
D. 我们的服务会让你有美的享受
[单项选择]所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。
A. 主要产品（或服务）
B. 重要产品（或服务）
C. 核心产品（或服务）
D. 主打产品（或服务）
