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[单项选择]消费者是指为满足( )而购买产品和服务的所有个人和家庭。
A. 个人生活需要
B. 一个人生产需要
C. 家庭生活需要
D. 家庭生产需要
[单项选择]（ ）是指为满足消费者个人或家庭生活需要而购买商品或劳务所形成的市场。
A. 产业市场
B. 消费者市场
C. 生产者市场
D. 制造者市场
[判断题]消费者市场是指为满足个人或家庭生活需要而购买商品或劳务所形成的市场。( )
[单项选择]消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。
根据上述定义，下列属于消费者购买决策的一项是：
A. 某公司采购部门经理因收受回扣，采购来的新生产设备经常出现故障
B. 小红陪朋友逛街时，看见一个背包很漂亮，虽然用不上还是买了下来
C. 某市政府采购中心通过公开招标，以最低的价格采购了最好的公务车
D. 王先生在商场促销员的劝说下，为妻子买了很多化妆品和营养保健品
[单项选择]( )是指为满足游客旅游活动的正常进行而由旅游目的地提供的、使旅游服务得以顺利开展的各种设备和设施的总称。
A. 旅游设施
B. 基础设施
C. 旅游娱乐设施
D. 旅游交通设施
[单项选择]支付能力是指购买者通过自己的货币获得他人的产品或服务的能力，支付能力的大小取决于购买的产品或服务的价格水平和( )。
A. 购买者的收入水平
B. 产品提供者的收入水平
C. 市场供应状况
D. 市场需求状况
[单项选择]那些将购买的产品和服务用于生产其他产品或服务并供应给他人的组织构成了( )。
A. 消费者市场
B. 产业市场
C. 中间商市场
D. 组织市场
[单项选择]
消费者市场：是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。
根据上述定义，下列陈述中，不属于消费者市场的是（）。
A. 王芳购买了五包"白猫"牌洗衣粉
B. 红光中学购买了五十台"联想"电脑
C. 李强一家购买了三台空调
D. 张小红小朋友购买了五十支铅笔
[单项选择]( )直接基于产品和服务而形成，因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求，这种信任处于基础层面。
A. 认知信任
B. 情感信任
C. 行为信任
D. 印象信任
[单项选择]管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。
根据以上定义，下面哪种行为不属于管理学中产品定位的范畴______
A. 我们的产品将专为大学生服务
B. 65岁以上老人免费享受公交服务
C. 格力产品上门维修服务项目
D. 我们的服务会让你有美的享受
[判断题]客户获得充分的信息，对银行产品和服务作出理性判断，这是决定是否与银行建立业务联络或购买银行产品或服务的前提条件，也是一个稳健而负责任的银行应该采取的一种营销态度。( )
[单项选择]所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。
A. 主要产品（或服务）
B. 重要产品（或服务）
C. 核心产品（或服务）
D. 主打产品（或服务）
[单项选择]现代营销学的整体产品所包含的层次中，满足顾客真正购买动机的是( )。
A. 有形产品
B. 核心利益
C. 附加产品
D. 新产品
[判断题]按照80/20法则，那些经常、重复购买企业的产品和服务，并且对这些产品和服务有着深刻理解和认识的20%客户，将成为重要客户，他们理应得到更多的企业附加服务。
[单项选择]所谓“IU的服务器“，就是外形满足EIA规格、______。的服务器产品
A. 宽度为4.445cm
B. 高度为4.445cm
C. 宽度为5.445cm
D. 高度为5.445cm
[判断题]按照80/20规则，那些经常性、重复购买企业的产品和服务，并且对这些产品和服务有着深刻理解和认识其价值的80%客户，将成为重要客户。( )
