[判断题]环境问题已经成为世界面临的诸大中心问题之一。

[单项选择]气候变暖已经成为全人类共同面临的大问题。科学家和环境保护组织不断发出警告：如果我们不立刻行动起来保护环境，阻止气候变暖，那么人类总有一天会毁灭地球，不能继续生存下去。 由此可以推出______。
A. 只要我们立刻行动起来保护环境，就能阻止气候变暖，人类就能在地球上继续生存
B. 如果人类不能继续生存在地球上，必定是没有立刻开始保护环境
C. 要想保护环境、保护地球、保护人类自身，就必须防止气候变暖
D. 如果人类想在地球上继续生存，就必须立即行动起来保护环境，阻止气候变暖

[单项选择]环境污染已经成为全世界普遍关注的问题。科学家和环境保护组织不断发出警告：如果我们不从现在起就重视环境保护，那么人类总有一天将无法在地球上生存。
以下哪项解释最符合以上警告的含义
A. 如果从后天而不是从明天起就重视环境保护，人类的厄运就要早一天到来。
B. 如果我们从现在起开始重视环境保护，人类就可以在地球上永久地生活下去。
C. 只要我们从现在起就重视环境保护，人类就不至于在这个地球上无法生存下去。
D. 由于科学技术发展迅速，在厄运到来之前人类就可能移居到别的星球上去了。
E. 对污染问题的严重性要有高度的认识，并且要尽快采取行动做好环保工作。

[多项选择]能源是当今世界所面临的主要问题之一。
2. 能源的重要性
3. 如何保护能源

[填空题]当前，世界所面临的重大环境问题的中心问题是______。

[单项选择]世界卫生组织心理专家指出，21世纪人们面临的最严重的健康问题之一是（）。
A. 慢性非传染性疾病
B. 意外伤害问题
C. 心理问题
D. 环境污染问题
E. 艾滋病

[单项选择]

①演化性适应的重要秘诀之一就是多样性
②维持世界秩序并保存文化多元化的问题，这是一个我们面临、但想象不出解决办法的问题
③一旦去除了文化的差异，出现了一个一致的世界文化，虽然若干政治整合的问题得以解决
④去除了人类的多样性可能到最后会付出持续的意想不到的代价
⑤文化的歧异多端是一项极其重要的人类资源
⑥但可能会使人类一切智慧和理想的源泉枯竭
排列组合最连贯的是（）。

A. ⑤④③①②⑥
B. ②⑤③⑥①④
C. ②④①⑤⑥③
D. ⑤⑥②③①④

[简答题]

案例资料：
美国某化学公司将其几十个不同的塑胶企业重组为一个企业之后，面临的首要问题之一就是如何对新企业进行竞争性定位。通过对其竞争对手的客户进行初步调查之后显示：在客户偏好方面，该公司只排第三位，落后于处于行业领先地位的其他两家公司。同时调查还显示，客户对塑胶供应商的服务均不满意。有些客户评价说：“塑胶的供应者就像沿街兜售小商品的小贩一样，仅在价格和供货上竞争，而不提供服务。”
上述调研结果为该公司制定营销战略提供了依据，为了区别于竞争对手并建立自己的优势，该公司不再局限于仅提供优质的产品，而且还注重提供服务，并且开始寻求与客户建立密切的关系。也就是说，公司不仅出售产品，还出售服务；公司不仅满足于将产品销售给顾客，更为重要的是通过全方位的服务使客户满意。为此，他们在产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训、客户咨询等方面给顾客提供全方位的服务。营销部门的一位高级经理说：“不论顾客使用塑胶去做简单的安全带还是复杂的飞机设备，公司都要去帮助他们在市场上获得成功。”这种新的营销战略使公司真正成为了一个顾客导向型企业。
在“不仅销售塑胶，还销售服务，同时注重与客户建立伙伴型关系”战略思想的指导下，该公司取得了巨大的成功，很快成为了塑胶行业的主导者。
问题：
 

“不仅出售产品，还出售服务”体现了该化学公司对哪个产品层次的重视，请具体解释该产品层次的内涵并对该化学公司的这种作法进行评价。

[判断题]在确定目标市场与投资者方面，基金销售机构面临的重要问题之一是分析投资者的真实需求。( )

[填空题]当前，全球所面临的重大环境问题的中心问题是______。

[单项选择]随着科学技术的不断进步，环境污染已经成为影响人类生活的问题，尤其是淡水资源的缺乏，人类可利用的淡水资源不包括
A. 冰盖
B. 河流
C. 地下水
D. 内陆海
E. 冰川