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[简答题]Word:
目前许多软件开发公司实行了ISO质量管理体系,也有越来越多的公司通过了CMM软件成熟度相应级别认证。各软件在制定ISO质量管理体系时结合了部分项目管理的思想和技术,因此这些经过认证的公司的项目管理工作在ISO质量管理体系或CMM的帮助或约束下已有一定的规范,项目可以按照规定的过程一步一步做下去。但ISO体系注重的是质量管理(即用过程保证质量),早期更多的是针对制造业,而CMM主要是针对软件开发过程的关键过程域,都没有针对项目管理的全部范畴,如对于整体、范围、进度、人力资源、成本、沟通、风险、采购等的管理,即使有涉及到也是在专业范围内通过对过程的把握来保证各种质量要求,而在过程规定之外还需要依靠项目相关各方运用项目管理知识、工具、集体与个人的智慧来使项目管理做得更好,以保证项目在使用最少的时间、资源情况下按时保质地完成。
考试要求:
1.设置段段前间距和段后间距为1.5行。
2.将该段文字效果设置为:闪烁背景。
3.将第一行的文字格式设置为:加粗,倾斜,双下划线。
[单项选择]ISO 9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO 9000系列标准的主导思想是:
(1)强调质量 (1) ;
(2)使影响产品质量的全部因素始终处于 (2) 状态:
(3)要求证实企业具有持续提供符合要求产品的 (3) ;
(4)强调质量管理必须坚持进行质量 (4) 。
而CMM则强调持续的 (5) 。
A. 形成于软件需求
B. 形成于软件设计
C. 形成于软件实现
D. 形成于生产的全过程
[单项选择]国际体系认证主要有ISO9000质量管理体系认证、ISO14000环境管理体系认证和______。
A. QS汽车行业质量管理体系认证
B. TL9000电信产品质量体系认证
C. SA8000社会责任管理系统认证
D. OHSAS18001职业安全卫生管理体系认证
[单项选择]软件能力成熟度模型(CMM)将软件能力成熟度自低到高依次划分为5级。目前,达到CMM第3级(定义级)是许多组织努力的目标,该级的核心是______。
A. 建立基本的项目管理和实践来跟踪项目费用、进度和功能特性
B. 使用标准开发过程(或方法论)构建(或集成)系统
C. 管理层寻求更主动地应对系统的开发问题
D. 连续地监督和改进标准化的系统开发过程
[单项选择]软件能力成熟度模型(CMM)将软件能力成熟度自低到高依次划分为5级。目前,达到CMM第3级(已定义级)是许多组织努力的目标,该级的核心是()。
A. 建立基本的项目管理和实践来跟踪项目费用、进度和功能特性
B. 使用标准开发过程(或方法论)构建(或集成)系统
C. 管理层寻求更主动地应对系统的开发问题
D. 连续地监督和改进标准化的系统开发过程
[单项选择]某玩具生产企业早在五年前就通过了ISO 9001质量管理体系认证。该企业质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用,由于产品质量稳定,顾客满意率提高,产品在国内外市场上很受欢迎。但近年由于金融危机影响,同行竞争也日益激烈,顾客要求越来越高,企业形势严峻。为此企业提出了一系列改进措施,如实施产品认证、实施《卓越绩效评价准则》、积极采用国家标准和改进标准化工作等。请回答以下问题。
在流水生产线中应采用( )监视零配件质量状况,使产品满足规定要求,并降低成本。
A. 因果图
B. 控制图
C. 流程图
D. 排列图