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发布时间:2023-11-27 22:45:14

[多项选择]某旅行团在A市进行两天的游览之后,将于当天中午12点乘机离开A市开往B市。导游员小刘为了让客人对本地有更多的了解,主动提出让客人上午再参观一处民俗园。客人们对小刘的建议非常赞同,兴高采烈地前往参观。两小时后客人们登上旅游车离开民俗园前往机场。在去机场的途中旅游车多次遭遇红灯和堵车,最后造成误机事件。请问:小刘从中应汲取的教训是()。
A. 团队要乘机离开本地时,一般不安排旅行团参观某个单位
B. 小刘应带领团队提前出发前往机场(车站、码头),至少提前一个小时抵达机场
C. 当事故即将发生时,小刘应主动与旅行社取得联系,请求帮助协调
D. 当事故即将发生时,应该主动与机场取得联系,说明情况请求帮助

更多"某旅行团在A市进行两天的游览之后,将于当天中午12点乘机离开A市开往B"的相关试题:

[简答题]

好心耽误了乘机时间
某旅行团在A市进行两天的游览后,将于当天中午12时乘机离开A市前往B市。导游员李先生为了让客人对本地有更多的了解,主动提出让客人上午再访问一所敬老院。客人们对李先生的建议非常赞同,兴高采烈地前往敬老院。,临行前,大家还去商店为老人们买了许多礼品。在敬老院里,旅游者与老人亲切交谈,互赠礼品。旅游者还参观了老人们的住宿、康乐和保健设施。两个小时以后,客人们登上旅游车离开敬老院前往机场。在去机场的途中旅游车多次遭遇红灯和堵车。最后不幸酿成误机事件。


[多项选择]导游员在灵活安排游览内容时,应做到()。
A. 旅行游览要遵循“旅要速,游要缓”的原则
B. 把景区中最精彩的景点放在前面
C. 观赏景点顺序安排力求达到有序曲、有高潮、有尾声
D. 景点尽可能兼顾到由近而远的安排
[判断题]游览活动结束,导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。
[判断题]按业务范围划分,导游可以分为专职导游员、兼职导游员和自由职业导游员。 ( )
[判断题]按工作范围划分,导游员分为专职导游员和兼职导游员。( )
[简答题]旅游者走失现象
导游员小秦带领团队上午游览一个大型主题公园。在公园正门口的游览图前,小秦向客人介绍了这个主题公园的概况、游览线路及目前大家所处的位置。然后,就带领大家游览了几处景观,最后来到中心广场,小秦建议开始自由活动,两小时后大家在停车场集合。客人散开后,小秦就回到车上等候大家。到了集合的时间,大部分客人都到了车上,只少了一对年轻夫妻。等候半小时后,那对夫妻还没有回来。小秦只好与领队、全陪开始分头寻找。经过努力仍然没有找到走失的那对夫妻,小秦只好联系客人所下榻的饭店,总算得知那两个客人已经回到了饭店。事后小秦批评那对夫妻太自由散漫,耽误了大家的时间,影响了大家的游兴。而客人则反驳说,小秦的工作不够仔细,特别是没有向他们讲清游览路线和停车位置,这个主题公园有四个出口和两个停车场,对两个外地游客而言,很难一下子找到自己所乘坐的旅游车。他们认为,所有责任全在导游员身上。
[判断题]景区景点导游员应带领游客按参观游览路线游览景点,并进行分段讲解,同时解答游客提出的问题,讲解的同时要时刻注意旅游者的动向与安全。( )
[简答题]

旅游者走失现象
导游员小秦带领团队上午游览一个大型主题公园。在公园正门口的游览图前,小秦向客人介绍了这个主题公园的概况、游览线路及目前大家所处的位置。然后,就带领大家游览了几处景观,最后来到中心广场,小秦建议开始自由活动,两小时后大家在停车场集合。客人散开后,小秦就回到车上等候大家。到了集合的时间,大部分客人都到了车上,只少了一对年轻夫妻。等候半小时后,那对夫妻还没有回来。小秦只好与领队、全陪开始分头寻找。经过努力仍然没有找到走失的那对夫妻,小秦只好联系客人所下榻的饭店,总算得知那两个客人已经回到了饭店。事后小秦批评那对夫妻太自由散漫,耽误了大家的时间,影响了大家的游兴。而客人则反驳说,小秦的工作不够仔细,特别是没有向他们讲清游览路线和停车位置,这个主题公园有四个出口和两个停车场,对两个外地游客而言,很难一下子找到自己所乘坐的旅游车。他们认为,所有责任全在导游员身上。


[简答题]

导游人员如何帮助旅游者购买中国文物
导游员小周陪同一个欧洲团队在仿古街游览后,就让全体客人自由活动了。有位客人是中国古代字画爱好者,他在地摊上看中了一幅字画,不过他搞不清这幅字画是否是赝品,苦于不懂汉语,他只好用手势与摊主进行交流。这时正好小周正好来到他跟前,他便向小周征求意见。小周实事求是地告诉他,自己对字画知之甚少,主意还是请客人自己拿。如果客人一定要购买中国字画他可以陪同去本市的文物商店购买,那里品种齐全质量可靠。客人听从了他的建议,最后在文物商店买到了自己喜欢的东西。


[判断题]地陪导游员在接团之前,应根据接待计划上确定的参观游览项目,对需翻译、导游的重点内容,做好外语和介绍资料的准备工作。( )
[判断题]在景点游览过程中,导游员应注意旅游者的安全,留意旅游者的动向,防止旅游者走失。( )
[判断题]当旅游团队被迫缩短在某一地的旅游时间时,导游员应尽量抓紧时间,将计划内的参观游览安排完成。( )
[填空题]旅游者离开游览车时,导游员要提醒旅游者不要将______或______等遗留在车内。
[简答题]2007年6月,A市某旅行社委派导游员小张接待来自上海的旅游团一行共30人。前两天行程顺利,接待和游览均按计划进行。第三天结束游览返回酒店途中,小张以本地旅游局规定地接必须向外地游客介绍家乡土特产为由,提出要带大家参观当地的一家玉石专卖店。有游客当时就提出,他们在与上海的旅行社签订旅游合同时,注明了自己参加的是“高品质纯玩团”,全程不进店。小张对此置之不理,一个劲说这个店是上海人开的,请游客们绝对放心。在店里,小张和商店老板一直强调该店对上海游客最优惠,老板还展示不少他与上海游客的合影照片。见此情景,不少游客购买了翡翠、玛瑙和其他珠宝玉石。最后一天送团途中,小张在车上回顾了行程后,又以捐助贫困山区希望工程为由,请游客认购他带来的由当地孩童制作的手工艺品。这么一说,游客纷纷购买,小张共收入现金近千元。回到上海后,有游客将买来的玉石珠宝等送至相关权威部门检测,结果全部为假冒伪劣商品。该团游客随即联名向有关旅游行政管理部门投诉,一是投诉旅行社违背合同,二是投诉导游员小张有欺诈行为,要求赔偿。该团游客投诉上海的旅行社违背合同是否成立?为什么?如果成立,按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定,旅行社应对游客怎样进行赔偿?
[简答题]

全陪如何体现其作用
导游员老孙作为全陪将陪同某外国旅游团到中国游览。与地陪在入境口岸接到自己要陪同的团队后,老刊、马上安顿好行李,让旅游者们登上了旅游车。在车上,老孙先致了欢迎辞并简单地介绍了自己,然后就把话筒递给了地陪。地陪从飞机场开始一直讲解到客人们所下榻的饭店。在饭店的大厅里,地陪忙着帮助领队分房,向全体旅游者介绍饭店的设施,并指挥行李员把行李送进客房。这时老孙听到有客人说,我们有领队和地陪就够了,全陪看来是多余的。老孙听后,心里非常不舒服,可是并没有当面批评客人。在以后的行程中,虽然客人们看到老孙做了许多工作,但总认为只是一些不重要的事情,认为老孙的作用很小,全陪实在是可有可无。尽管如此,老孙还是努力工作,忠于职守,努力与领队和地陪紧密合作,最后,顺利地实施了旅游计划。该团的领队在回国后还寄来了感谢信。


[判断题]有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,导游员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。( )
A. 正确
B. 错误

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