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[单项选择]物业管理的行政管理手段中，主要有吊销资质证书、降低资质等级的手段是（）。
A. 经济手段
B. 教育手段
C. 限制手段
D. 法律手段
[单项选择]物业管理的行政管理手段中，主要有吊销资质证书、降低资质等级等的手段是( )。
A. 经济手段
B. 教育手段
C. 限制手段
D. 行业手段
[多项选择]零售物业商业物业管理中，租赁管理主要包括( )。
A. 租户管理
B. 租约制定
C. 租户选择
D. 租金确定与调整
E. 租约解除
[多项选择]物业管理的行政管理工作内容包括( )。
A. 协调服务
B. 执法监督
C. 行政立法
D. 宣传引导
E. 依法管理
[单项选择]物业管理的行政管理工作内容不包括（）。
A. 行政立法
B. 执法监督
C. 沟通管理
D. 宣传引导
[多项选择]对物业管理行业的行政管理方式包括( )。
A. 组织开展考评活动
B. 依法处罚
C. 实施准入制度
D. 创造竞争环境
E. 备案记载
[多项选择]全美物业管理协会所确定的基本物业管理功能主要包括( )。
A. 最高纳税额
B. 财务计划和报表；最大出租率
C. 客户沟通交流
D. 合法经营；维修保养
E. 代理业主对物业进行经营
[多项选择]在物业管理中，行政管理工作的内容包括( )。
A. 规划指导
B. 协调服务
C. 行政立法
D. 审核管理
E. 执法监督
[单项选择]《物业管理条例》颁布后的物业管理制度建设阶段，物业管理政策法规主要体现的特点不包括（）。
A. 配套性
B. 操作性
C. 经验性
D. 针对性
[多项选择]物业管理档案管理包括物业管理档案的( )。
A. 概念
B. 分类
C. 价值
D. 收集整理
E. 保管利用
[多项选择]日常物业管理期档案的收集主要包括( )。
A. 物业运行记录档案
B. 物业维修记录档案
C. 物业服务记录档案
D. 公司高层管理人员档案
E. 突发事件记录档案
[多项选择]物业管理方案一般包括本物业管理企业介绍、目标项目物业管理特点分析、物业管理服务 等。
A. 内容
B. 模式
C. 质量标准
D. 收费原则
[多项选择]物业管理区域环境验收的主要内容包括( )。
A. 检查道路、围墙是否完整，物业管理区域的甬路是否与大市政主干道正确接通
B. 临时设施及临时用房是否拆除清理干净，场地是否平整
C. 物业区域是否建立增产增值存放处或垃圾中转站
D. 宠物医院是否符合宠物饲养法要求
E. 绿化是否符合设计要求、草坪、花卉、乔灌木长势是否良好，有否病虫害
[多项选择]政府在物业管理方面所开展的行政管理工作的主要内容有（）。
A. 行政立法
B. 服务测评
C. 协调服务
D. 执法监督
E. 宣传引导
[单项选择]下列物业管理的相关行政管理部门中，主要负责审核、管理物业服务企业的工商注册登记、企业经营范围的确定、企业广告：宣传是否符合法律规定等内容的是( )部门。
A. 规划行政管理
B. 税务行政管理
C. 工商行政管理
D. 物价行政主管
[单项选择]在物业管理经营管理活动中，物业管理和设施管理的主要作用是( )。
A. 在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标
B. 为租户提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流
C. 详细制订和执行一个投资组合战略
D. 在物业类型或地域分布上分散投资，减少整体风险
