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[多项选择]办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用。主要包括( )。
A. 交通费
B. 社会保险费
C. 通信费
D. 加班费
E. 书报费
[单项选择]办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用。下列属于其内容的是( )。
A. 加班费
B. 工服洗涤费
C. 交通费
D. 福利费
[单项选择]物业服务企业开展物业服务的前提条件是( )。
A. 人民群众生活水平的日益提高
B. 住房的商品化
C. 必要的物业管理用房
D. 物业财产状况的演变
[单项选择]通常状况下，（）选聘物业服务企业开展工作，物业服务合同在业主大会和物业服务企业之间签订。
A. 业主、业主大会
B. 业主、业主委员会
C. 业主、社区居委会
D. 社区居委会、业主委员会
[多项选择]在前期物业管理阶段，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包括物业正常使用期间所需要的常规服务内容，又包括（ ）。
A. 在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
B. 业主入住手续办理
C. 物业承接查验
D. 物业装饰装修管理
E. 工程质量保修处理
[单项选择]物业服务企业开展公共关系活动的方式不包括（）。
A. 创造和利用新闻
B. 积极参与各种社会活动
C. 积极投放商业广告
D. 为社区弱势群体提供工作机会
[多项选择]前期物业管理期间，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容，又包括( )。
A. 物业共用部位、共用设施设备承接查验
B. 为建设单位开发物业项目提供物业管理专业技术支持
C. 装修管理
D. 工程质量保修处理
E. 业主入住
[单项选择]物业管理企业要根据需要，做好租金收入和（）工作，保证物业管理企业的正常运行。
A. 有偿服务费
B. 综合经营费
C. 合作开发费
D. 日常维修费
[单项选择]按照住宅小区一般经营服务项目的分类，物业服务企业开展的房屋买卖与租赁中介业务，属于（）服务。
A. 便民
B. 居间
C. 基本
D. 特约
[单项选择]如果业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业服务企业的正常工作，甚至会影响企业的( )。
A. 营业水平
B. 品牌声誉
C. 收益利润
D. 质量水平
[单项选择]物业服务企业开展的消费者对中间商的满意程度调查属于（）调查。
A. 产品
B. 供给
C. 竞争
D. 渠道
[多项选择]物业管理企业在物业管理区域内开展综合经营服务所需要的条件包括( )。
A. 筹集资金
B. 经营场所
C. 人力资源
D. 管理机构
