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[多项选择]建立团队层面绩效考核指标的方法包括（）。
A. 利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
B. 利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标
C. 利用能力素质图来确定团队绩效考核指标
D. 利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
E. 利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
[单项选择]建立团队绩效考核体系的关键点是( )。
A. 团队层面的绩效考核指标
B. 团队和个体绩效所占的权重和比例
C. 分解团队绩效考核的关键要素
D. 确定团队绩效考核的方法
[单项选择]实施员工绩效考核方案程序，有利于员工和上级之间建立融洽的关系，而有利于员工接受最终的绩效评价结果是( )。
A. 做好沟通工作
B. 与员工进行沟通
C. 同员工早期沟通
D. 加强企业文化教育
[单项选择]在绩效考核时，以企业战略为导向，从顾客角度，内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素，有密切联系的绩效指标体系，基于这种做法的绩效考核方法是（）。
A. 平衡计分卡
B. 目标管理法
C. 标杆超越法
D. 关键绩效指标法
[多项选择]学习和成长层面包括( )的指标。
A. 评价员工能力
B. 评价营运过程
C. 评价售后服务过程
D. 评价企业信息能力
E. 评价激励、授权与协作
[多项选择]提取关键绩效指标的方法包括（）
A. 综合指标法
B. 关键分析法
C. 目标分解法
D. 岗位分析法
E. 标杆基准法
[多项选择]利息保障倍数指标所反映的企业财务层面包括（）
A. 获利能力
B. 长期偿债能力
C. 短期偿债能力
D. 发展能力
E. 营运能力
[多项选择]绩效考评指标体系的设计方法包括（）。
A. 要素图示法
B. 经验总结法
C. 个案研究法
D. 对比分析法
E. 问卷调查法
[单项选择]提取关键绩效指标的方法不包括（）。
A. 问卷调查法
B. 目标分解法
C. 关键分析法
D. 标杆基准法
[单项选择]学习型组织在团队层面的作用是( )。
A. 促使成员迈向共同愿景
B. 促进了组织与环境相适应
C. 鼓励员工相互合作，增加凝聚力
D. 形成员工之间探讨和对话的氛围
[单项选择]团队能力开发的方法不包括（）。
A. 人员配合
B. 人员任用和分配情况
C. 奖励和表彰制度
D. 人力资源的开发和培训
[多项选择]信息量是信息化指数测度方法中的重要指标，该指标包括( )。
A. 每万人书籍销售点数
B. 电话机普及率
C. 第三产业就业人数
D. 人均年通话次数
E. 每平方公里人口数
[单项选择]在经济影响定量指标分析方法中，国力适应性分析指标包括______。
A. 人力、物力、实力
B. 人力、物力、财力
C. 人力、财力、实力
D. 财力、物力、实力
[判断题]食品卫生标准技术指标一般包括感官指标，理化指标，微生物指标三方面。( )
[多项选择]内部流程指标主要包括（）的指标。
A. 评价企业创新能力
B. 市场占有率
C. 评价企业信息能力
D. 评价企业售后服务绩效
E. 评价企业生产经营绩效
[多项选择]建设项目人力资源管理的团队能力开发环节其方法包括（）。
A. 人力资源的开发和培训
B. 绩效改善
C. 人员配合
D. 团队建设活动
E. 一般的人力资源管理方法
