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[多项选择]某地区电信市场上有5家电信企业A、B、C、D、E，都提供某一类通信业务，某一年该市场上5家电信企业在这一通信业务市场上的业务收入份额分别为工A：39%，B：31%，C://15%，D://10%，E://5%。
为了考察该市场竞争程度，可以测算的指标有( )。
A. 行业集中度指标牟CR4
B. 市场集中度指标CR8
C. 赫芬达尔—赫希曼指数HHI
D. 前四位企业的H指数
[多项选择]建立电信运营支撑系统有助于电信企业( )。
A. 提高运营生产效率
B. 提升客户服务水平
C. 加大固定资产投资规模
D. 优化管理流程
E. 增强员工积极性
[单项选择]电信企业利用电信系统，按照用户的需求为用户传递( )而提供的各类电信服务项日称为“电信业务”。
A. 信息
B. 文字资料
C. 语音文字
D. 图像设备
[单项选择]（）是电信企业提供电信服务所耗费劳动的价值补偿。
A. 通信资费
B. 信息资费
C. 电信资费
D. 电子资费
[单项选择]我国电信企业对所获得的电信资源享有______。
A. 代理权
B. 使用权
C. 所有权
D. 监管权
[多项选择]电信企业运营纵向流程包括( )。
A. 业务开通流程
B. 业务保障流程
C. 业务计费流程
D. 运营支持与就绪流程
E. 资源管理与运营流程
[单项选择]电报：信件
A. 新闻：小说
B. 诗歌：句子
C. 关键词：信息
D. 传真：语言
[多项选择]我国电信企业资本运营的特点有( )。
A. 资本规模庞大
B. 政策性强
C. 资本运营简单
D. 资本运营周期短
E. 资本运营难度大
[单项选择]中国电报业辉煌了差不多一个世纪。经过百年的发展，电报业逐渐成为我国电信家族的“领头雁”和重要支柱之一。据统计，20世纪80年代中期我国电报业也曾创下年发报量3.21亿份的业绩。然而，近五年来，当电信业务以每年43%的速度攀升时，电报业务却以30%的速度递减。1996年9610.7万份的业务量仅为1992年28189.3万份的零头。
电报业务步入尴尬境况的直接原因在于电话、传真、移动通信、无线寻呼和电脑联网等高科技通讯技术的广泛应用和日益普及。
无可奈何花落去，电报业陷入了前所未有的困境。据有关专家预计，到2000年，电报业将全部退出通信市场。无论预言正确与否，电报业所面临的生存问题已不容置疑地提到了日程上。
北京电报局通讯科侯科长认为，虽然电报业务萎缩，但电报业并非是掐着日子等死期。在现阶段，电报业还有存在的必要，我国电话普及大都集中在大城市和城镇，一些边远山区仍在贫困线徘徊，在短时间内解决他们的电话通讯是不可能的；可以预见，在未来较长的一段时间内，电报仍是他们获取信息的主要途径。
再者，取消电报业务并不能仅仅以现在的业务量为依据，电报作为一个巨大的通信网络，它的去留应当有一个全国乃至全球的计划。
侯科长提出一个发展的新思路：降低服务标准，从而降低服务成本，但是，人们习惯了电报业的诸多服务标准，一旦降低，客户可能不好接受。因此，降低服务标准可能只是一厢情愿。
任何事物都有发展、消亡的过程。既然电报不能起死回生，逐步衰退乃至消亡也是一种正常现象。它完成了历史赋予的使命，完全可以功成身退。这是诸多人士对电报业前景的看法。
本文主要讲了：
A. 电话的发展
B. 电报业的前景
C. 电脑的使用
D. 报纸的发行
[多项选择]根据《电信条例》，电信企业应当在营业场所及业务宣传资料中公布的相关信息主要包括( )。
A. 服务种类和范围
B. 服务时限
C. 服务所面向的客户
D. 服务所采用的技术分级
E. 服务的资费标准
