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[判断题]质量管理的发展大体可分为传统质量管理阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段。( )
[单项选择]全面质量管理是以( )为基础的质量管理。
A. 协调部门利益
B. 全员参与
C. 规范作业流程
D. 明确管理职责
[判断题]全面质量管理是要求全员参加的质量管理。( )
[单项选择]全面质量管理是（）
A. 以顾客为中心，员工驱动
B. 以管理当局为中心，方法驱动
C. 以政策为中心，流程驱动
D. 以目标为中心，标准驱动
[单项选择]全面质量管理的目标是
A. 以顾客利益为重
B. 提高综合质量
C. 强调过程管理
D. 全方位控制质量
E. 建立组织对持续改进的承诺
[判断题]全面质量管理是要求全体工人参加的质量管理。( )
[判断题]全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。
[多项选择]建设工程项目的全面质量管理，包括（）的全面管理。
A. 工程质量
B. 工作质量
C. 过程质量
D. 成品质量
E. 人员质量
[多项选择]全面质量管理的工作程序有
A. 计划环节
B. 实施环节
C. 营销环节
D. 检查环节
E. 处理环节
[单项选择]在全面质量管理体系中：
A. 进行全程检测，将问题消灭在源头。
B. 质量控制是由受过严格训练的检查员工在生产过程的最后工序进行。
C. 上级管理人员对产品和服务的质量负主要责任。
D. 使用大量的供应商，以得到最低的价格。
