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[单项选择]我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据，它规定了企业提供电信服务的（）。
A. 最低质量标准
B. 最简单的操作规程
C. 最高质量标准
D. 最完备的操作规程
[单项选择]考察电信服务质量环，电信服务过程基本可分为信息( )等阶段。
A. 输出—传输—交换—送达
B. 交换—传输—输出—送达
C. 交换—输出—传输—送达
D. 送达—传输—交换—输出
[多项选择]电信服务质量指标体系建立的意义有( )。
A. 确保所有用户平等享受最基本质量的电信服务
B. 为管理机构的监管活动确定了明确的测评和监管指标
C. 有利于推动电信业务经营者改善服务质量
D. 有利于减少市场竞争
E. 有利于发挥社会监督的作用
[单项选择]下列指标中反映电信服务质量的是( )。
A. 故障排除及时率
B. 拨号时延
C. 网络接通率
D. 电信资费明码实价
[多项选择]管制失灵包括( )。
A. 管制不对称
B. 管制规则失灵
C. 管制执行失灵
D. 管制滞后失灵
E. 公平损失
[单项选择]以下邮政管制内容中，包括机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物等服务的管制的是( )。
A. 通信安全管制
B. 政策引导管制
C. 特殊服务管制
D. 服务质量管制
[多项选择]对社会基础部门的政府管制包括经济性管制和社会性管制两个方面，其中社会性管制的目的包括( )。
A. 保障劳动者的安全健康
B. 提高社会资源配置效率
C. 保障消费者的安全健康
D. 保证实现社会成本最优
E. 避免重复建设
[多项选择]在邮政服务质量管制中，被管制主体包括（ ）。
A. 国家邮政局
B. 各省(自治区、直辖市)邮政管理局
C. 邮政企业
D. 国内其他寄递、快递企业
E. 我国境内经营的国外快递公司
[多项选择]我国邮政管制机构包括( )。
A. 商务部
B. 交通运输部
C. 中国邮政集团公司
D. 国家邮政局
E. 省(自治区、直辖市)邮政管理局
[单项选择]关于我国电信服务质量管理的发展，下列说法不正确的是( )。
A. 《电信服务标准》是我国在电信领域中第一部由政府主管部门颁布的有关服务质量指标的系统性规范
B. 信息产业部成立之后，对电信服务质量管理工作确定了“政府监管、企业自律、社会监督”的原则，将网络性能作为电信管理机构的主要工作内容
C. 我国现行的《电信服务规范》是2005年信息产业部颁布的
D. 我国电信服务质量的管理机构分为两级
[多项选择]世界各国电信管制的具体内容不尽相同，但本质上基本一致，主要包括( )等方面的管制。
A. 市场准入
B. 人员工资
C. 普遍服务
D. 互联互通
E. 价格
[单项选择]目前施行的由原信息产业部颁布的有关电信服务质量管理的部门规章是( )。
A. 《电信条例》
B. 《电信服务规范》
C. 《电信服务标准》
D. 《电信服务质量考核标准》
[多项选择]政府管制的两个主要方面包括经济管制和社会性管制，属于经济性管制的有( )。
A. 技术标准管制
B. 安全管制
C. 市场准入管制
D. 价格管制
E. 人事管制
[多项选择]邮政普遍服务的管制内容有 。
A. 确保普遍服务的范围和业务种类
B. 控制普遍服务的业务资费
C. 建立普遍服务补偿机制
D. 给予承担普遍服务的企业专营权
E. 确保普遍服务的质量
