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[判断题]银行业从业人员对业务金额大小有差异的客户应当公平对待。 ( )
[多项选择]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况包括（）。
A. 客户的联系方式
B. 客户子女的年龄
C. 风险承受能力
D. 客户近期是否有购房需求
E. 资金用途
[多项选择]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为私人银行客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括（）。
A. 客户的风险承受能力
B. 客户家庭成员的状况
C. 客户的资产负债状况
D. 客户的收入状况
E. 客户的基本信息
[多项选择]根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的( )。
A. 资产持有状况
B. 风险承受能力
C. 资金调拨用途
D. 账户是否会被第三方控制使用
E. 专业知识结构
[判断题]银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。( )
[多项选择]银行业从业人员应当遵守业务操作指引，确保客户交易的安全，做到（）。
A. 不打听与自身工作无关的信息
B. 不为其他岗位人员代为履行职责
C. 不将本人工作委托他人代为履行
D. 不得将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等物品或信息交与或告知其他人员
E. 不随意帮助其他相关岗位工作人员解决问题
[多项选择]《银行业从业人员职业操守》规定，银行业从业人员应当遵守“忠于职守”的原则。这一原则要求银行业从业人员( )。
A. 保护所在机构的知识产权
B. 保护所在机构的专有技术
C. 保护所在机构的商业秘密
D. 维护所在机构的形象
E. 遵守行业自律规范
[单项选择]《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定，对违反本职业操守的银行业从业人员，所在机构应当视情况给予相应惩戒，情节严重的，应（）。
A. 开除
B. 通报同业
C. 解除劳动合同
D. 罚款
[单项选择]银行业从业人员为客户提供贷款前，应当先了解客户的（）。
A. 所在区域的信用环境
B. 财务状况
C. 信用记录
D. 收入来源
E. 风险承受能力
[判断题]银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，可以代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行。( )
[判断题]银行业从业人员应当爱护机构财产，这一原则包括银行业从业人员应当遵守工作场所安全保障制度。( )
[单项选择]根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（）。
A. 耐心说明情况，取得理解和谅解
B. 直接拒绝
C. 全力满足
D. 向上级汇报，由上级设法解决
[多项选择]银行业从业人员职业操守规定银行从业人员应当遵守“忠于职守”的原则，这一原则要求银行从业人员（）。
A. 遵守所在机构的规章制度
B. 保护所在机构的商业秘密
C. 保护所在机构的专有技术
D. 维护所在机构的形象
E. 保护所在机构的知识产权
[判断题]银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时，不应该向客户倾诉自己的私人信息。( )
