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[单项选择]关于全面质量管理实施的原则，下列说法有误的是（）。
A. 在企业的质量管理工作中，要认真贯彻预防原则
B. 不论质量保证的水平还是预防不合格的深度都是没有止境的，必须考虑经济性，建立合理的经济界限
C. 生产和管理分工很细时，要有良好的协作
D. 要抓住思想、目标、体系、管理四个要领
[判断题]质量管理的发展大体可分为传统质量管理阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段。( )
[判断题]全面质量管理强调以人为本的质量管理。( )
[判断题]全面质量管理是要求全员参加的质量管理。( )
[单项选择]全面质量管理是以( )为基础的质量管理。
A. 协调部门利益
B. 全员参与
C. 规范作业流程
D. 明确管理职责
[单项选择]全面质量管理是（）
A. 以顾客为中心，员工驱动
B. 以管理当局为中心，方法驱动
C. 以政策为中心，流程驱动
D. 以目标为中心，标准驱动
[单项选择]全面质量管理的目标是
A. 以顾客利益为重
B. 提高综合质量
C. 强调过程管理
D. 全方位控制质量
E. 建立组织对持续改进的承诺
[单项选择]以下哪项内容不是信息系统部门全面质量管理工作的恰当目标
A. 消除程序修改
B. 消除顾客投诉
C. 消除成本超支
D. 消除系统故障
