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[判断题]在撰写反应性评估报告的时候，必须收集学员对培训内容的反应，而对讲师的反应不必收集。( )
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[简答题]试述培训讲师主持培训时，存在哪些沟通障碍因素。
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[判断题]培训讲师在培训中通常要保持语速适中、吐字清晰。( )
[判断题]一名合格的培训讲师首先应该是培训内容所属领域的优秀实践者。
[简答题]汤姆的抨击
[背景资料]
劳瑞尔是一位讲师，正在进行培训。
有位学员叫汤姆，由于要参加这幢楼中举行的其他生意会谈，他可能难以保证全程参加。汤姆彬彬有礼，每次都告诉劳瑞尔说他不得不离开一会儿。不过，由于他的出勤太过于不正常，劳瑞尔对汤姆说他的行为已经影响到全班的学员。汤姆依然故我，依然自由地出入于培训教室之中。
最后，在该培训项目的最后一个下午，汤姆两点钟离开了教室，说必须要去参加一个至关重要的会议。3点30分他回到教室时，劳瑞尔正在对即将开始的新的技能实践练习进行指导性说明。为了不在汤姆毫无准备的情况下难为他，令他难堪，同时为了避免让全班同学等她再对汤姆讲述一遍相关的理论，劳瑞尔就让汤姆加入一个小组做观察员。不过，她开了一个玩笑，称之为“所谓嘉奖消极行为者”。她的本意是指这样一种事实：汤姆和班上其他学员不同，他不被要求练习该技能。这句话却让全班学员大笑。汤姆默不作声，但在课后的培训评估表上强烈抨击劳瑞尔对学员不尊重。
[作业任务]
案例中汤姆为什么会抨击讲师作为讲师，应如何处理汤姆这样的学员
[判断题]课堂讲授法只是培训讲师讲授，没有反馈。( )
[单项选择]可以同时实施学员集体培训开发，不必耗费太多的时间和经费的群体培训开发方法是( )。
A. 讲授法
B. 讨论法
C. 操作示范法
D. 案例研讨法
