[简答题][说明]
A公司是一家专门从事系统集成和金融信息系统应用软件开发的公司，目前有员工60多人，公司下设项目管理部、市场部、软件研发部、系统集成部等8个部门。其中项目管理部门主要负责技术路线、研发人员培训和项目管理审批等工作；市场部主要负责该公司服务和产品的销售工作，市场部销售人员将公司现有的软件产品推销给客户，同时也会根据客户的具体需要，承接应用软件的研发项目，然后将此项目移交给公司项目管理部门，项目管理部门再根据软件研发部人力资源情况，安排软件的研发工作。
软件研发部共有开发人员21人，主要是进行软件产品的研发，以及根据客户需求进行应用软件的开发。半个月前，市场部与某某银行签训‘了一个银行信贷业务系统的软件开发项目。合同规定，系统必须在该年度12月1曰之前开发完毕，并且进行为期一个月的试运行，在第二年1月1日正式投入运行。合同签订后，项目于8月20日正式立项，张工被指定为该项目的项目经理。张工在A公司做过了3年的金融信息系统应用软件研发工作，有较丰富的项目经验。此前张工在A公司主要从事系统设计和编码等工作，但作为项目经理还是第一次。
项目组共有6名成员，系统分析师1名(由项目经理张工兼任)，高级程序设计人员2名，程序员2名，项目秘书兼文档编写人员1名。除项目秘书为多项目共享外，项目组其他成员均全程参加项目。测试和质量保证工作由公司相关部门完成，人员不划入项目组。此前，张工与其中一名高级程序设计人员一起参与过几个项目，彼此比较了解，而项目组内其他人员完全按照公司项目管理部门的安排。
项目启动后，张工制订了一份项目进度计划，简单描述如下：
(1)8月20日～9月10日需求分析
(2)9月11日～9月3l曰系统设计，包括概要设计和详细设计
(3)10月01日～11月21日编码
(4)11月22日～11月31日系统测试
(5)12月01日～12月31日试运行
但在9月27日张工检查工作时发现详细设计刚刚开始，9月31日肯定不能按进度完成系统设计。
1. 请用300字以内文字结合你本人的实际经验，说明信息系统研发项目中进度估算中不精确的主要原因，进度估算和成本估算的关系怎样

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[简答题]试题七
PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近，PS公司招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间大约10～15分钟，测评指标如下：仪表良好，言谈举止得体，具有亲和力，普通话标准，性格开朗，对岗位了解，逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义如表1所示。

表1 沟通能力指标说明

能力指标	指标说明
沟通能力	语言简洁，能准确地表达自己的思想；能根据表述内容和沟通对象的特点采取适当的表达方式；在人际交往中，能通过各种途径和线索准确地把握和理解对方的意图，并使别人接纳自己的建议和想法

在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧

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[简答题]PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近PS公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间大约10～15分钟，测评指标如下：
仪表良好，言谈举止得体，具有亲和力，普通话标准，性格开朗，对岗位了解，逻辑条理清晰。
第二轮复试，采用结构化面试方法。考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义见表2-2-6。

表2-2-6沟通能力指标说明
能力指标	指标说明
沟通能力	语言简洁，能准确地表达自己的思想；能根据叙述内容和沟通对象的特点采取适当的表达方式；在人际交往中，能通过各种途径和线索准确地把握和理解对方的意图，并使别人接纳自己的建议和想法

请根据案例回答以下问题：
(1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧
(2)根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。

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[简答题][说明] 系统集成商XX公司承担了某科研机构的信息系统集成项目，建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中，由于项目建设单位欲申报科技先进单位，需将此项目成果作为申报的重要内容之一，在合同签订后30天内，建设单位向XX公司要求总工期由10个月压缩到6个月，同时增加部分功能点。
由于此客户为XX公司的重要客户，为维护客户关系，XX公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务，XX公司将应用软件分成了多个子系统，并分别组织开发团队突击开发，为提高效率，尽量采用并行的工作方式，在没有全面完成初步设计的情况下，有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作；同时招聘了6名应届毕业生加入开发团队。
在项目建设过程中，由于客户面对多个开发小组，觉得沟通很麻烦，产生了很多抱怨，虽然XX公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求，但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工，导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成，同时在试运行期间系统出现运行不稳定情况和数据不一致的情况，直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作；并且项目建设单位对XX公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。
请简要分析XX公司没有按期保质保量完成本项目的原因。

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[简答题][说明]
系统集成商XX公司承担了某科研机构的信息系统集成项目，建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中，由于项目建设单位欲申报科技先进单位，需将此项目成果作为申报的重要内容之一，在合同签订后30天内，建设单位向xx公司要求总工期由10个月压缩到6个月，同时增加部分功能点。
由于此客户为XX公司的重要客户，为维护客户关系，XX公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务，XX公司将应用软件分成了多个子系统，并分别组织开发团队突击开发，为提高效率，尽量采用并行的工作方式，在没有全面完成初步设计的情况下，有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作；同时招聘了6名应届毕业生加入开发团队。
在项目建设过程中，由于客户面对多个开发小组，觉得沟通很麻烦，产生了很多抱怨，虽然XX公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求，但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工，导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成，同时在试运行期间系统出现运行不稳定情况和数据不一致的情况，直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作；并且项目建设单位对XX公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。
1. 请简要分析XX公司没有按期保质保量完成本项目的原因。

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[简答题]某信息技术公司拟开发一套新的信息系统，以提高公司业务运作的效率。按照公司总裁的要求，公司软件开发部系统分析人员张工和李工对新系统方案的各项可行性指标进行分析，重点分析了新系统方案的经济可行性。张工根据财务部门提供的各项数据给出了项目的投资回收表如下表1所示。

表1

资金项/年

2009

2010

2011

2012

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