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[判断题]导游人员可以带旅游者到导游人员的办公室。( )
[判断题]有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。 ( )
[填空题]导游人员的()管理技能包括:导游人员的身体调节、导游人员的心理调节、导游人员的()管理。
[判断题]导游人员按使用语言划分为外语导游人员和中文导游人员。( )
[判断题]导游人员佩戴导游证是导游人员执行导游任务时的一项法定义务。( )
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法,明确规定导游人员在导游活动中有( )的,扣除10分。
A. 有殴打或者谩骂旅游者行为的
B. 擅自增加或者减少旅游项目的
C. 以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D. 未携带正规接待计划的
[填空题]对导游人员管理主要有导游资格考试制度、导游人员______制度、导游人员______立法等措施。
[填空题]导游员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员()服务的技能、导游人员()服务的技能和协调关系的技能。
[判断题]负责导游讲解是地陪导游人员和景区景点导游人员的共同职责。( )
[填空题]导游人员()服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确()游客购物。
[判断题]导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。
[判断题]有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,导游员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。( )
A. 正确
B. 错误
[填空题]分析游客走失的原因,如属导游人员的责任,导游人员应向旅游者______;如果责任在走失者,导游人员应先对其进行______,再讲清利害关系,提醒以后注意。
[判断题]取得导游人员资格证的导游人员,在与旅行社订立劳动合同后就可以从事导游工作。( )
[填空题]导游人员()服务技能要求导游人员,在导游服务中做到善于安排游客()停留的时间。
[单项选择]《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动时未佩戴导游证而又拒不改正的,由旅游行政管理部门处以( )的罚款。
A. 100元
B. 200元
C. 500元
D. 1000元
[判断题]旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案,负责对导游人员年审的初评。 ( )