更多"接待散客，地陪要事先与他商定游览日程并由其签字确认，但在以后的参观游览"的相关试题:
[简答题]2001年7月，北京某国内旅行社组织接待了从外地来北京旅游的一个的团队，在参观游览过程中，作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点，包括高某私自从计划中减去的两个景点。在团队活动其间，高某还向客人兜售了纪念邮票册8套。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，因此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚。请问：
(1)导游员高某的行为违反了哪些规定
(2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚
[判断题]游客在景点游览过程中，地陪导游讲解服务主要包含交待游览注意事项、游览中的导游讲解两项内容。( )
[判断题]在参观游览的返程过程中，地陪应回顾当天参观、游览的内容，并且可以针对游览的内容作补充讲解，回答游客的问题。( )
[填空题]在游览过程中，地陪、全陪和领队应密切配合，（）和（）要主动负责做好旅游团的断后工作。
[判断题]在参观游览全过程中，地陪应努力使旅游团的活动安全、顺利；使旅游者详细了解参观游览对象的特点、历史背景等及其他感兴趣的问题。( )
[判断题]接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。
[填空题]在参观游览过程中，地陪应做好以下服务工作：出发前的（）、途中(下榻饭店——游览点)（）；景点导游、讲解服务；组织参观活动；返程中的工作服务。
[简答题]在湖南张家界游览过程中发现有一名游客走失，你作为地陪应如何处理？
[填空题]在参观游览过程中，地陪应做好以下服务工作：出发前的______、途中(下榻饭店——游览点)______；景点导游、讲解服务；组织参观活动；返程中的工作服务。
[多项选择]在景点导游过程中，作为地陪应（）。
A. 讲解与引导游览相结合
B. 时刻与游客在一起并尽量做好收尾工作
C. 适当留给游客自由活动时间
D. 尽力鼓励游客进行二次门票消费，丰富活动内容
[填空题]如果在游览过程中发现有游客走失，地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下是______分头去找，______带领其他旅游者继续游览。
[判断题]领队、全陪或旅游者提出小的修改意见或要求增加新的游览项目时，地陪应及时向接待社有关部门反映，对合理又可满足的项目应尽量安排；对需要加收费用的项目，地陪要事先向领队或旅游者讲明，按有关规定收取费用。( )
[判断题]在国家旅游局发布的《导游服务质量》中对地陪的接站服务提出了总体要求：“在接站过程中，地陪服务应使旅游团 (者)在接站地点得到及时、热情、友好的接待，了解在当地参观游览活动的概况。”( )
[判断题]地陪导游员在接团之前，应根据接待计划上确定的参观游览项目，对需翻译、导游的重点内容，做好外语和介绍资料的准备工作。( )
