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[简答题]
业主李先生来到某物业服务中心，想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题，接待员小赵告诉李先生：我不明白，等我们领导来了再说。此时，服务中心门外又来了一位先生，小赵对第二位先生说了句：“等等，我们现在正在接待业主”。
请分析后回答以下问题：
[简答题]业主陈女士来到某物业服务中心，想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题，接待员小张告诉陈女士：我不明白，等我们领导来了再说。此时，服务中心门外又来了一位先生，小张对这位先生说了句：“等等，我们现在正在接待业主”。
[问题]
1．在接待业主来访时，应注意哪些问题
2．本案例中有两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好
[多项选择]2008年年底，某住宅小区业主委员会代表全体业主与甲物业服务企业签订了物业服务合同，约定物业服务费计费方式采用酬金制。2009年物业服务支出暂定为280万元，酬金按固定数额提_驭.每兰20万元：2009年，甲物业服务企业在该小区预收物业服务资金共计300万元。2010月1月经宙计，2009年实际物业服务支出为250万元，结余30万元。该住宅小区业主委员会与甲物业服务企业签订的物业服务合同属于（）。
A. 有名合同
B. 要式合同
C. 劳务合同
D. 集体合同
[单项选择]根据《物业服务收费管理办法》规定，物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务费收取标准由（）
A. 业主大会决定
B. 双方约定
C. 物价部门决定
D. 物业管理企业规定标准
[单项选择]物业交付业主前，物业服务费由( )承担；物业交付业主后，由( )承担。
A. 建设单位 建设单位
B. 业主 业主
C. 建设单位 业主
D. 业主 建设单位
[单项选择]业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费的，由（）督促其限期缴纳。
A. 业主大会
B. 房产行政管理部门
C. 社区居民委员会
D. 业主委员会
[单项选择]业主违反物业服务合同约定，逾期不缴纳物业服务费的，由（ ）督促其期限缴纳。
A. 业主大会
B. 房产行政管理部门
C. 社区居民委员会
D. 业主委员会
[单项选择]业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费的，由（）督促期限期缴纳。
A. 业主大会
B. 业主委员会
C. 社区居民委员会
D. 房地产行政主管部门
[单项选择]在物业开始销售给众多分散的业主时，（）仍然需要就没有售出的物业以及没有交付给业主的物业缴纳物业服务费用。
A. 建设单位
B. 业主
C. 物业服务企业
D. 物业管理企业
[单项选择]物业服务定价成本的构成中，经业主同意的其他费用是指( )按规定同意由物业服务费开支的费用。
A. 业主或者业主委员会
B. 业主或者业主大会
C. 业主大会或者业主委员会
D. 业主委员会
[单项选择]贺某“借用”水某一手机（价值4000元）后不见踪影，无法联系。水某即来到某区公安分局控告贺某涉嫌诈骗，经审查后认为贺某没有诈骗的犯罪事实。某区公安分局应当（）。
A. 不予立案
B. 要求水某撤回控告
C. 撤销案件
D. 侦查终结后移送某区人民检察院作不起诉处理
[单项选择]如果业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业服务企业的正常工作，甚至会影响企业的( )。
A. 营业水平
B. 品牌声誉
C. 收益利润
D. 质量水平
