更多"导游人员在工作中向游客宣传和促销旅游产品违反国家相关规定。( )"的相关试题:
[判断题]购物促销是建立在游客“愿意购买”的基础上,导游人员不能强迫旅游者购物。( )
[填空题]分析游客走失的原因,如属导游人员的责任,导游人员应向旅游者______;如果责任在走失者,导游人员应先对其进行______,再讲清利害关系,提醒以后注意。
[填空题]导游人员要有效地、有()地向游客提供心理服务。即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态()所提供的服务。
[填空题]购物促销是建立在游客“______购买______购买”的基础上,导游人员不能强迫旅游者购物。
[判断题]由于导游人员同游客接触的时间最长,导游服务覆盖旅游活动的全过程,游客对导游服务的感受最为深切,留下的印象也最为久远,游客有什么困难均需直接找导游人员为其排解,因此说导游服务在整个旅游服务中起着一定的标志作用。( )
[填空题]导游人员为游客提供旅行生活服务,使游客在旅游期间的生活顺利愉快,这不仅有利于游客增加对旅游______的认识和了解,而且有利于游客增加对导游人员为其提供的______服务的好感和信赖。
[填空题]在游客的旅游活动中,由于导游人员同游客______的时间最长,因此,导游员是游客获取文化知识和精神享受的主要______。
[判断题]导游人员可以带旅游者到导游人员的办公室。( )
[判断题]导游人员在为游客服务的过程中,应该为其提供个性化的服务,对于旅游者的各种要求导游人员应该尽力设法满足。( )
[判断题]导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法,明确规定导游人员在导游活动中有( )的,扣除10分。
A. 有殴打或者谩骂旅游者行为的
B. 擅自增加或者减少旅游项目的
C. 以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D. 未携带正规接待计划的
[判断题]游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异,因此导游人员尽量设法消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。
[判断题]在正常情况下,导游人员为旅游者提供的导游讲解服务比旅游生活服务更为重要,而且前者正是导游人员的本职工作。
[判断题]游客的购物动机是在导游员精彩有效的宣传鼓动下产生的,因此,如何作好促销员、把本地的特色产品介绍给旅游者,引起旅游者的购买行为是地陪的基本功之一。( )