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[多项选择]2000版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有（）。
A. 经济原则
B. 以顾客为关注焦点原则
C. 强制管理原则
D. 连续改进原则
E. 全员参与原则
[单项选择]ISO9000质量管理体系认证由四个核心标准构成，其中（）规定了质量管理体系要求。
A. IS09001
B. IS09002
C. ISO9004
D. IS090011
[多项选择]
| 某公司为加强质量管理体系建设，组织管理层学习贯彻ISO
9000族质量管理体系标准，在学习过程中，他们提出了如下问题，请回答： |
标准提出的几项质量管理原则包括( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 方针目标管理
[单项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准是目前世界各行业广泛推行的质量管理标准。它提出“识别顾客需求”、“建立质量方针和目标”、“确定测量方法、测量每个过程的有效性”、“实施改进计划”、( )等质量管理方法，是确保各个行业产品(或服务)质量达到顾客要求的有力保证，因而也是工程咨询业贯彻落实科学发展观各项要求的有力保证。
A. “评价实际结果”
B. “领导负责”
C. “以顾客为中心”
D. “持续改进”
[单项选择]以下哪项要素包含在控制环境中
A. 组织构架、管理理念和规划。
B. 诚实和道德价值、权限和职责的分配、人力资源政策。
C. 员工的胜任能力、辅助设备、法律和规章。
D. 风险评估、职责安排以及人力资源实务。
[单项选择]控制被描述为包含六个要素的封闭系统。以下哪项是六项控制要素之一
A. 制定业绩标准。
B. 适当地可得到的数据文件。
C. 内部审计活动章程的批准。
D. 独立的内部审计活动的建立。
[多项选择]某玩具生产企业早在五年前就通过了ISO 9001质量管理体系认证。该企业质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品在国内外市场上很受欢迎。但近年由于金融危机影响，同行竞争也日益激烈，顾客要求越来越高，企业形势严峻。为此企业提出了一系列改进措施，如实施产品认证、实施《卓越绩效评价准则》、积极采用国家标准和改进标准化工作等。请回答以下问题。
企业可以通过实施《卓越绩效评价准则》( )。
A. 进行自我评价
B. 重新进行合格评定
C. 追求全面优秀的经营结果
D. 代替ISO 9001标准
[判断题]ISO 14000指的是质量管理体系，ISO 19000指的是环境管理体系。( )
[单项选择]内部审计活动章程中应包含以下哪项权限要素
A. 确定要开展审计的组织部门。
B. 确定应向审计委员会披露的类型。
C. 接触与绩效审计有关的记录、人员和实物资产。
D. 接触外部审计师的业务记录。
[单项选择]国际体系认证主要有ISO9000质量管理体系认证、ISO14000环境管理体系认证和______。
A. QS汽车行业质量管理体系认证
B. TL9000电信产品质量体系认证
C. SA8000社会责任管理系统认证
D. OHSAS18001职业安全卫生管理体系认证
