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[多项选择]张明欲购买一套商品住房，看中了某个商品住宅项目找到该项目售楼处，向销售人员咨询了如下问题。假设你是该楼的销售人员，请予以回答。
购买上述住房所需的贷款额不知能否足额贷到，银行确定其最高贷款金额的依据是( )。
A. 不超过按照最高偿还比率计算出的金额
B. 不超过按照最高贷款价值比率计算出的金额
C. 不超过住房公积金的最高贷款限额
D. 不超过购房首付款的3倍
[单项选择]售楼处管理制度的核心部分是
A. 收款方式规定
B. 接待时间规定
C. 工作流程规定
D. 关键内容说辞规定
[单项选择]售楼处设置工作的第一个步骤是
A. 售楼处选址
B. 确定售楼处的功能
C. 组建售楼处工作团队
D. 制定售楼处管理制度
[单项选择]商品房售楼处的布置不包括（）。
A. 户外功能布置
B. 内部功能区域布置
C. 管理制度的制定
D. 人流动线设计
[单项选择]能够形成相对安静私密的空间的是售楼处（）的技术要点。
A. 放映区
B. 接待区
C. 信息发布区
D. 洽谈区
[单项选择]关于商品房售楼处保洁员的岗位职责，下列说法中错误的是（）。
A. 为售楼处提供高效、高质量的清洁维护服务
B. 保持整洁仪容仪表
C. 对客户询问礼貌解答
D. 对可疑人员应及时报告
[单项选择]关于商品房售楼处保安员的岗位职责，下列说法中错误的是（）。
A. 为售楼处提供安全、高效、礼貌的保安及迎宾服务
B. 保持整洁仪容仪表
C. 维持停车场的秩序，保持畅通和有序状态，维护企业形象
D. 做好售楼处的各种设施、设备的日常维护保养工作
[多项选择]
| 王某通过传单广告选中了一处位于本市的在建商品房A楼盘，于是按照广告上的地址到售楼处去了解该楼盘的基本情况。在售楼处接待人员李某向王某出示了一些证明：A楼盘符合商品房预售条件的材料的复印件，并就A楼盘的一些户型向王某作了介绍；王某向李某询问了一些有关该楼盘预售价格方面的事情。随后，王某签订了A楼盘B栋1—302的一套商品房的预售合同。 |
李某向王某出示的有关A楼盘预售条件的证明材料应包括( )。
A. 该楼盘所占土地的土地使用权证书
B. 该楼盘的建设工程施工许可证
C. 该楼盘的建设工程规划许可证
D. 该楼盘的住宅质量保证书
[单项选择]售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源，而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为
A. 不符合房地产经纪管理规定
B. 能提高房地产经纪人员收入，符合行业惯例
C. 不符合售楼处房地产经纪人员的岗位职责要求
D. 是为客户着想，值得提倡
[简答题]张三在大明房地产开发公司开发的"亚洲之光"楼盘售楼处，经销售人员王五的多次推荐，2003年5月与大明房地产公司签订了商品房买卖合同，约定2003年9月交房，后来该房迟迟不能交付。后在张三紧催之下，王五不得不告诉张三，该楼盘已经被开发商抵押给银行了，张三气愤之下，于2004年8月向人民法院提起诉讼，要求解除合同，赔偿损失。后经查明，王五系该开发公司董事长。 如果你是张三的代理律师，请根据上述案情，为张三代拟一份民事起诉状。
