更多"[单选题]非当天进站或非本站进站, 非付费区查看乘客手机乘车记录,系统"的相关试题:
[单选题]因“列车越站”本站进站持票乘客强烈要求退票时,需()确认。
A.站务员
B.客运值班员
C.值班站长
D.站长
[单选题]车站的进站闸机全部故障无法立即修复或者由于车站出现大客流无法立即缓解,大量由本站进站的乘客未通过进闸机应设置
A.进出站次序免检模式
B.乘车时间免检模式
C.乘车日期免检模式
D.车费免检模式
[判断题]车票已在进站闸机上验票后20分钟内乘客未进闸的,乘客须至本站客服中心免费处理。在进站闸机上验票后超过20分钟未进闸的,单程票作废并予以人工回收;非单程票票种扣除该车票的最小车程费或扣除1次乘次。( )
A.正确
B.错误
[填空题]乘客携带违禁物品在本站进站,被车站工作人员发现制止,乘客要求退票时,需要( )到场确认,可办理特殊退票或免费更新。
[判断题]电子票有进站码,若乘客所持电子票验票时间在 20 分钟外,无需补登上次出站信息,请乘客重新刷码/ 刷脸进站。
A.正确
B.错误
[判断题]车票非本站发售而无法进站乘车或刷卡进站后,因未赶上末班车强烈要求退款时,乘客强烈要求退款时,经请示值班站长或以上级别人员同意后为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的《特殊乘客票务事务审批表》随当日票务报表或在2个工作日内上交清分中心。
A.正确
B.错误
[单选题]车票已在进站闸机上验票后()内乘客未进闸的,乘客须至本站客服中心免费处理。
A.10分钟
B.20分钟
C.15分钟
D.30分钟
[填空题]乘客在非付费区,BOM 分析显示车票为当天本站进站,且进站时间在________分钟以内,可以进行免费更新。
[判断题]正线大面积停电,列车司机尽量维持电客车进站,并做好乘客广播。
A.正确
B.错误
[单选题]车票已在进站闸机上验票后( )分钟内乘客未进闸的,乘客须到本站票务中心免费处理。
A.20
B.30
C.50
D.60
[判断题]车票处于已进站状态,上次进站为本站且进站时间为2天前,如卡内余额充足,本站作为上次出站车站进行进站付费更新(按相应折扣)。
A.正确
B.错误
[单选题] 坚持点控和()相结合,各站根据客运能力控制进站客流,组织乘客上车。
A.网控
B.面控
C.线控
D.点控
[单选题]单程票无法进站查询车票为已进 站状态,上次进站为本站且进站时间大于30分钟
A.进行更新处理,收取更新费用
B.免费更新
C.单程票回收
D.直接放行
[填空题]对入站码为本站但已进入付费区未乘车且遇到紧急情况无法乘车的乘客,如进站在____分钟内,当班值班站长可酌情办理单程票退票或一卡通卡免费更新,由边门放行。