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发布时间:2024-07-31 04:39:47

[单项选择]个人理财业务人员在维护客户关系时,错误的做法是( )。
A. 亲自到客户处为其解答有关产品的疑问
B. 为客户提供网上服务快速通道
C. 在客户生日打电话给客户表示祝福
D. 为客户女儿提供出国留学全程费用

更多"个人理财业务人员在维护客户关系时,错误的做法是( )。"的相关试题:

[单项选择]商业银行开展个人理财业务涉及代理销售其他金融机构的投资产品时,下列做法错误的是( )。
A. 对产品提供者的信用状况、经营管理能力、市场投资能力和风险处置能力等进行评估
B. 商业银行提供的理财产品组合中如包括代理销售产品,应对所代理的产品进行充分的分析,对相关产品的风险收益预测数据进行必要的验证
C. 商业银行在编写有关产品介绍和宣传材料时,应进行充分的风险揭示,并根据有关管理规定将需要报告的材料及时向中国银行业协会报告
D. 商业银行应根据产品提供者提供的有关材料和对产品的分析情况,按照审慎原则重新编写有关产品介绍材料和宣传材料
[多项选择]关于个人理财业务与公司理财业务,下列说法错误的有( )。
A. 公司理财业务的服务对象是企业,其一般拥有相对雄厚的财力,对经济行为承担无限责任,为追求更高的利润,有时候可能选择承担很高的风险
B. 个人理财业务的服务对象是个人,其独立承担所有经济行为的后果,风险承受能力相对较弱,在风险收益权衡时往往更强调安全性
C. 公司理财业务通常是以资金募集和合理使用,规避财务风险,达到企业价值最大化为目标
D. 个人理财业务是以提高个人生活质量,规避经济危机,保障终身的生活为目标
E. 公司理财业务往往基于公司持续经营的假设,即在不可预计的将来企业不会终止营业
[单项选择]下列商业银行高级管理层进行个人理财风险管理的做法,不恰当的是( )。
A. 只建立个人理财业务管理部门内部调查一个层面的内部监督机制
B. 要求内部审计部门提供独立的风险评估报告
C. 建立个人理财业务管理部门内部调查和审计部门独立审计两个层面的内部监督机制
D. 定期召集相关人员对个人理财顾问服务的风险状况进行分析评估
[单项选择]银行业个人理财业务人员的下列做法需要负刑事责任的是( )。
A. 利用个人理财业务进行洗钱活动
B. 销售理财产品时使用虚假性的预测数据
C. 从事未经批准的个人理财业务
D. 销售理财产品时未透露理财产品的风险
[单项选择]在个人理财销售中的客户关系维护中不包括( )。
A. 知识维护
B. 客户本身价值维护
C. 顾问式营销维护
D. 交叉销售维护
[单项选择]商业银行销售管理理财产品(计划)的做法,错误的是( )。
A. 向客户推介投资产品服务前,首先调查了解客户,评估客户是否适合购买所推介的产品
B. 不应主动向无相关交易经验的客户推介或销售与衍生交易相关的投资产品
C. 个人理财业务人员对客户的评估报告,应报个人理财业务部门负责人或经其授权的业务主管人审核
D. 客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划,但客户仍然要求购买的,商业银行可根据客户的风险承受能力适当满足其要求
[单项选择]关于照相机、摄录机的维护与保养,错误的做法是( )。
A. 防止设备受到碰撞和震动
B. 避免长时间对着强光拍摄
C. 长时间不用时,电池须装入机器内存放
D. 保管环境要干燥
[单项选择]关于个人理财产品(计划)的销售管理,下列做法不正确的是( )。
A. 商业银行应要求提供代销产品的金融机构提供详细的产品介绍、相关的市场分析报告和风险收益测算报告
B. 商业银行应根据理财代销产品提供者提供的有关材料和对产品的分析情况,按照审慎原则重新编写有关产品介绍材料和宣传材料
C. 商业银行个人理财业务部门销售商业银行原有产品时,应当要求产品开发部门提供产品介绍材料和宣传材料,个人理财业务部门必须对以上材料重新编写,且所编写的相关材料应与原有产品介绍和宣传材料保持一致
D. 商业银行开展个人理财业务涉及代理销售其他金融机构的投资产品时,明确界定双方的权利与义务,划分相关风险的承担责任和转移方式
[单项选择]关于通货膨胀对个人理财的影响,下列说法错误的是( )。
A. 固定收益的理财产品会贬值
B. 持有外汇是应对通货膨胀的一种有效手段
C. 储蓄投资的实际利率可能是负值
D. 股票是浮动收益的,所以一定能应对通货膨胀的负面影响
[单项选择]关于通货膨胀对个人理财的影响,以下说法错误的是( )。
A. 储蓄投资的实际利率可能是负值
B. 固定收益的理财产品会贬值
C. 持有外汇是应对通货膨胀的一种有效手段
D. 股票是浮动收益的,所以一定能应对通货膨胀的负面影响
[单项选择]下列关于个人理财顾问服务管理要求的说法,错误的是( )。
A. 根据不同种类个人理财顾问业务的特点,以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力,对客户进行分层,防止错误销售,以免损害客户利益
B. 商业银行在客户分层的基础上,结合不同理财顾问业务类型的特点,确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道
C. 客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员应为客户提供相关个人理财顾问服务
D. 商业银行从事个人理财顾问服务活动的业务人员及相关协助人员,应了解所销售的银行产品、代理销售产品的性质、风险收益状况及市场发展情况等
[单项选择]在个人理财过程中,( )是理财活动的关键,又是个人理财的动力。
A. 制订个人理财规划
B. 制定个人理财目标
C. 执行个人理财规划
D. 评估理财环境和个人条件
[单项选择]下列关于债券市场在个人理财中运用的说法,错误的是( )。
A. 国内银行代理的债券主要包括政府债券、金融债券、公司债券等数种,人们可以根据自身的实际情况选择债券投资品种
B. 在债券的投资中,相对而言,国债因其具有安全性、流通性、收益性俱佳等特点,因而往往被称为“金边债券”
C. 在一般情况下,由金融机构发行的金融债券,同期同档债券的利率略比国债高一点
D. 一些商业银行开发了大量的与债券相关的理财产品,这些产品具有风险相对较高、收益稳定的特征
[单项选择]下列关于商业银行开展个人理财业务的政策限制,说法错误的是( )。
A. 商业银行不应销售压力测试显示潜在损失超过商业银行警戒标准的理财计划
B. 商业银行开展个人理财业务,不应当向客户收取任何费用
C. 商业银行应当制订个人理财业务应急计划,并纳入商业银行整体业务应急计划体系之中,保证个人理财服务的连续性、有效性
D. 商业银行开展个人理财业务,涉及金融衍生品交易和外汇管理规定的,应按照有关规定获得相应的经营资格
[单项选择]乳痈脓肿切开时错误做法是
A. 在波动感及压痛最明显处切开排脓
B. 按乳络方向切开
C. 切口位置选择在脓肿稍高的部位
D. 切口应与脓腔基底大小一致
E. 脓肿小者可用针吸穿刺抽脓
[单项选择]有关会阴擦洗的错误做法是
A. 留置导尿管者应注意保持尿管通畅
B. 注意观察会阴部及伤口周围组织有无红肿、分泌物
C. 先擦洗有伤口感染者
D. 每次擦洗后,护理人员应洗净双手
E. 嘱患者取屈膝仰卧位暴露外阴
[单项选择]关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责,下列说法错误的是( )。
A. 商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限
B. 客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务
C. 商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
D. 如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
[单项选择]国外个人理财业务发展中,( )通常被认为是个人理财业务的萌芽时期。
A. 20世纪20年代到50年代
B. 20世纪60年代到80年代
C. 20世纪30年代到60年代
D. 20世纪90年代

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