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[判断题]高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。( )
[填空题]高质量的导游服务是______和______完美的结合。
[判断题]导游服务的雏形是向导服务。虽然现代导游服务的内容已远不止向导服务,然而向导服务依然是导游服务的一项基本内容,特别是在地陪导游服务中,导游人员要在景点景区内引领游客沿着最佳游览路线活动。( )
[填空题]导游服务是一项()和()高度结合的服务性工作。
[填空题]导游服务职业化主要原因是:导游人员数量的()和导游服务在旅游服务中的(),使得导游服务的地位逐步为社会所确认。
[填空题]景区景点导游员的导游服务包括:()、导游服务和()服务三个程序。
[填空题]贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______,是由______制定和发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。
[填空题]贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称______,是由______制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。
[判断题]高质量的旅游服务应是有形和无形的有机结合,是功能服务和心理服务的和谐统一。( )
[判断题]导游服务在社会历史中经历了一个产生和发展的过程,即从最初的向导服务发展为现代的导游服务。导游服务的发展过程,大致可分为近代的导游服务和现代的导游服务两个时期。( )
[填空题]导游服务职业化主要原因是:导游人员数量的______和导游服务在旅游服务中的______,使得导游服务的地位逐步为社会所确认。