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[判断题]致欢迎辞是全陪和地陪必不可少的服务程序之一。( )
[判断题]致欢迎辞时,地陪必须面向游客站立。( )
[简答题]在旅游团抵达的前一天。地陪应当与有关人员一起检查各项接待工作的落实情况,具体说说包括哪些事宜?除此以外的地陪个人还应做好哪些准备工作?
[多项选择]下列有关角色转变的叙述哪些是错误的()。
A. 不同角色的责任和功能不同
B. 个体通过思想的变化完成角色转变
C. 角色转变出现在发展和承担新角色时
D. 角色转变是学习角色标准的过程
E. 角色转变是达到符合社会的角色期望的过程
[简答题]现代仓库作业过程包括哪些内容具有哪些特点
[多项选择]试给“美国文化”下一定义。
2.说说你通过哪些途径学习美国文化。
3.谈谈你从研究美国文化中获得了哪些收获。