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[判断题]经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
[判断题]经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，包括消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的。
[判断题]经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者可以推延在2年内出具。
[判断题]经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
[单项选择]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当承担的费用不包括( )。
A. 丧葬费
B. 死亡赔偿金
C. 残疾赔偿金
D. 由死者生前扶养的人所必需的生活费
[单项选择]保证提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限是
A. 消费者的权利
B. 经营者的义务
C. 生产者的权利
D. 消费者协会的义务
E. 国家对消费者的权益保护
[判断题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
[判断题]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金，但不包括由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
[单项选择]经营者提供商品或者服务有( )情形的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
A. 对消费者进行侮辱、诽谤
B. 故意拖延消费者提出的修理要求
C. 无理拒绝消费者提出的赔偿损失的要求
D. 欺诈行为
[判断题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
[判断题]经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
[判断题]经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。
[单项选择]根据消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的
A. 一倍
B. 两倍
C. 三倍
D. 四倍
[单项选择]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，增加赔偿的金额是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的______。
A. 一倍
B. 二倍
C. 四倍
D. 五倍
[判断题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。
[判断题]消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
