更多"基金销售客户服务的方式中,电话服务中心通常以电脑软、硬件设备为后援,并"的相关试题:
[判断题]基金销售客户服务中,产生客户投诉的根本原因在于基金销售机构没有详尽解释基金业务规则。( )
[判断题]对于基金销售客户服务中的无效投诉,基金销售机构和销售人员没有任何责任,但需向客户做好解释工作。( )
[判断题]提醒客户及时核对交易确认属于基金销售客户服务中的售后服务。( )
[判断题]基金销售的客户服务是一项专业性很强的服务,要求服务人员除了具有金融知识基础外,还需要深入掌握各类基金产品的专业基本知识。( )
[判断题]基金销售机构通常建立一个独立的客户服务部门,应用各种不同的手段实现并优化客户服务。( )
[判断题]基金销售机构的电话服务中心在提供服务时不能记录谈话资料。( )
[判断题]基金销售服务费是用于基金的持续销售和为基金份额持有人提供服务而收取的费用。 ( )
[判断题]证券投资基金的市场营销是基金管理公司从市场和客户需要出发所进行的基金产品设计、销售、售后服务等一系列活动的总称。()
[判断题]基金销售服务费目前只有货币市场基金收取。()