更多"导游人员刚接团向游客致欢迎辞时,声调要比平时抬高一些,最好用扩音器,以"的相关试题:
[简答题]鸿运旅行社组织20人到甲地旅游,委派导游小王担任导游员,小王因疏忽未佩戴导游证,后向游客解释,游客表示理解,在旅游行程中,途经乙地某人造景点(计划书中没有安排此景点),导游员小王说:“各位游客,请在此下车游览,游览车在景点后门等大家,过时不候。”由于从景点前门到后门有一段艰险的山路,不游览人造景点难以按时到达后门,所以游客尽管不满,但不得不游览了人造景点。
请问:(1)小王的做法错在哪里根据《导游人员管理条例》,对小王应如何处罚
(2)假设在本案中旅游者自己掏钱游览了人造景点,根据《消费者权益保护法》的规定,小王的这种做法主要侵犯了消费者(游客)的什么权利为什么
[判断题]实地口语导游亦称物化导游,包括导游人员在旅游过程中向游客所做的介绍、交谈、回答问题,及游览现场的导游讲解。( )
[判断题]导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平,向游客开展有针对性的导游服务。( )
[判断题]景区景点导游员的送别服务,包括向游客致欢送词和向游客赠送景区景点或参观地有关资料或小纪念品。
[判断题]导游工作是一种服务工作,服务性是导游工作的基本属性,它是导游人员通过向游客提供劳务而体现的。( )
[填空题]导游人员要有效地、有()地向游客提供心理服务。即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态()所提供的服务。
[判断题]为了向游客说明收费是合理的,导游员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。
[判断题]若遇到歹徒向游客行凶,导游人员应毫不犹豫地挺身而出。( )
[判断题]负责向游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源,巧妙而不失时机地做好宣传工作,是导游员的基本职责。( )
[简答题]用你所学的川剧知识,编写一段向游客介绍川剧的导游词。
[填空题]导游人员向游客提供的导游______服务和旅行______服务是旅游接待服务的重要组成部分。
[判断题]导游人员可以适当向游客收取小费,这是与国际接轨的做法。( )
[判断题]导游人员在工作中向游客宣传和促销旅游产品违反国家相关规定。( )
[填空题]景区景点导游人员的主要职责包括:导游讲解,安全提示,结合______向游客宣讲环境、生态和______知识。
[填空题]导游服务的中心内容是导游讲解,即以______语言辅以______语言向游客传递旅游目的地及游览景点的自然、历史、文化、政治、经济、社会和民俗风情等信息,以满足游客消遣、娱乐、求新、求异、增长见识的心理需求。
[判断题]旅游活动是一项综合性的审美活动。导游人员的责任不仅要向游客传播知识,也要传递美的信息,让游客获得美的享受。( )
[判断题]导游在参观宗教景点时.应向游客全面分析该种信仰的合理性与不合理性。( )
[判断题]全陪在途中的导游服务工作是指:旅游团在目的地间转移过程中其向游客提供的各种服务。( )