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[简答题]导游员的独立工作能力主要表现在哪些方面?
[简答题]导游的独立工作能力与应变能力主要表现在哪些方面
[简答题]导游人员的独立工作能力和创新精神主要表现在哪些方面
[多项选择]导游员应具备独立的工作能力,其独立性主要体现在( )。
A. 独立地宣传、执行国家政策
B. 独立地执行旅游计划
C. 独立照顾和接待游客
D. 独立地处理旅游活动中出现的问题
[填空题]国际导游工作属——的范畴,导游员的作用主要表现在:宣传社会主义中国、(),还要了解外国。
[判断题]按照技术等级划分,导游员分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。( )
[填空题]导游员的心理平衡表现为进入导游角色快,并且能始终保持不受外来因素的______。面对游客,导游员不能把丝毫不愉快的______带到导游工作中去。
[多项选择]中文导游员的主要服务对象是( )。
A. 国内旅游的中国公民
B. 出境旅游的中国公民
C. 大陆旅游的港、澳、台同胞
D. 入境旅游的华侨
[判断题]按工作范围划分,导游员分为专职导游员和兼职导游员。( )
[填空题]导游传播是一种双向传播,当游客对讲解颇感兴趣时,导游员不妨再()话题;当游客表现出心不在焉时,导游员则要适当()话题,或改变言谈方式。
[判断题]导游员的主要工作是从事旅游者的接待。( )
[填空题]导游员按______划分为国际导游员、全程陪同导游员、地方陪同导游员和______。
[简答题]案例39 导游员回答不了客人提出的问题
老杨是旅行社的资深导游员,在每次带团中都有不俗的表现,他的讲解技巧十分高超,讲解内容非常丰富。老杨在佛教文化、饮食文化和中国古建筑方面都颇有研究,可是他在植物花卉方面的知识则相对比较缺乏。每当旅游者在游览公园时向老杨提出诸如:此花何时开放、何时凋谢,夏天如何防暑、冬天如何抗寒,如何施肥,是否要松土等类问题时,老杨都非常为难,不能给客人圆满的回答。有时老杨带团游览公园遇到有植物花卉时,只好匆匆而过,一走了之,就怕旅游者发问,显得非常狼狈。
[填空题]兼职导游员亦称______,是指不以导游工作为主要职业,而是利用业余时间从事导游工作的人员。
[填空题]兼职导游员亦称______,是指不以导游工作为主要职业,而利用业余时间从事导游工作的人员。