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[判断题]对于个别旅游者提出的有关国家统一，民族团结等原则性问题，导游人员要避免与其针锋相对。( )P104
[判断题]对个别旅游者的刁难和挑衅，绝不能一听就头脑发胀，跳起来与其针锋相对，高声驳斥，而正确的做法，在一般情况下应是“冷处理”。( )P103
[填空题]作为现代教育的代言人，杜威的教育思想与赫尔巴特的思想针锋相对，其代表作《 》在体系上与《普通教育学》也大不相同。
[单项选择]共产党员如果敢于坚持真理，那么，必须同歪风邪气进行针锋相对的斗争；如果对错误的东西一味顺着、跟着、护着，那么只能助长不正之风的恶性蔓延。所以( )。
A. 搞不正之风的人中没有共产党员
B. 只有共产党员才对不正之风进行针锋相对的斗争
C. 敢于坚持真理的共产党员必定对歪风邪气进行针锋相对的斗争
D. 所有的共产党员都对歪风邪气进行针锋相对的斗争
[单项选择]在美国有人把中国视为必然的敌人，也有人仅把中国看做潜在的敌人。这两种人关于中国的观点针锋相对。前者认为局势一清二楚，美国应运用一切力量限制中国的发展速度，削弱中国旨在获取财富和实力的举措。后者主张，借助高明的外交运作，再加上一些运气，能增进两国相对建设性的长期关系，这有助于双方寻求国际稳定、经济活力和旨在解决环境等问题的努力。
这段话的主要意思是( )。
A. 在美国人看来中美存在本质的分歧
B. 美国有些人认为局势一清二楚，美国应运用一切力量限制中国的发展速度，削弱中国旨在获取财富和实力的举措
C. 美国有人把中国视为必然的敌人，也有人仅把中国看做潜在的敌人
D. 美国有些人认为借助高明的外交运作，再加上一些运气，能增进两国相对建设性的长期关系，这有助于双方寻求国际稳定、经济活力和旨在解决环境等问题的努力
[单项选择]维系民族团结和国家统一的牢固纽带是______
A. 国家统一
B. 民族团结
C. 爱国主义
D. 悠久的中华文化
[单项选择]我国公民在享有各项政治权利自由的同时，必须履行维护国家统一和民族团结的义务。这是因为______。
A. 我国是统一的多民族国家
B. 履行义务是实现权利的基本保证
C. 权利和义务是统一的，权利就是义务，义务就是权利
D. 权利不可放弃，同样义务也不可放弃
[判断题]旅游者享有对旅游服务进行监督和维护合法权益的权利，所以导游人员不满足旅游者的个别要求时，旅游者有权投诉，直至向人民法院提出诉讼。
[判断题]对那些明知故犯做出违法行为的外国旅游者，导游人员要提出劝告，并配合有关部门严肃处理，情节严重者应绳之以法。
[判断题]为使旅游者游兴浓浓地投人游览活动中，导游人员要努力使自己成为旅游者情绪的激励者。
[判断题]导游员对于个别旅游者的无理取闹和有意挑衅，不能一味迁就，要不失原则地加以指正，这与“宾客至上”原则并无矛盾。( )
[判断题]在旅游活动中，导游人员要妥善安排，让旅游者进行“参与性”活动。不过导游人员要注意，“参与性”活动绝不能勉强旅游者，避免触动他们的自卑点。( )P88
[填空题]导游人员要为客人(旅游者)和被服务者排忧解难，旅游者可以挑剔、苛求，可以借故出气，还可以投诉，但导游人员却不能意气用事，而要始终坚持处事有______、有______、有______，坚持______、______的原则。P92
[填空题]导游人员要带好一个旅游团，必须增强旅游团内旅游者的（），促成（）。
[填空题]为预防旅游者患病，导游人员要做好天气预报工作，提醒旅游者及时______衣服、带雨具等；气候______的季节，应提醒旅游者多喝水、多吃水果等。
