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[单项选择]沟通是项目管理的一项重要工作，下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在 (59) ，认知障碍最常出现在 (60) 。
A. ①和③
B. ①和②
C. ②和③
D. ①和④
[简答题]论项目沟通管理
沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通及与组织外部的沟通。项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。
请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下3个方面进行论述。
1．简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点及你的角色等)。
2．请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
3．简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题及典型外部沟通问题，以及对这些问题你是如何解决的。
[简答题]论软件项目的整体管理
项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体管理的任务之一就是要决定在什么时间做哪些工作，并协调各项工作以达到项目的目标。项目经理或其所在的组织通常会将项目分成几个阶段，以增强对项目的管理控制并建立起项目与组织的持续运营工作之间的联系。
请围绕“软件项目的整体管理”论题，分别从以下3个方面进行论述。
1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等)。
2．针对以下主题，请结合项目管理实际情况论述你是如何进行软件项目整体管理的。
(1)信息系统项目的阶段如何划分
(2)每个阶段应完成哪些工作
(3)每个阶段应提交哪些交付物
(4)每个阶段都有哪些种类的人员参与
(5)该项目实施阶段有哪些过程
3．结合你的项目经历，论述你在软件项目整体管理时遇到的最棘手的问题及其解决措施。
[简答题]论项目的沟通管理
沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。
项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。
请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：
1．简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。
2．请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
3．简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。
[简答题]项目的整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体管理的任务之一就是要决定在什么时间做哪些工作，并协调各项工作以达到项目的目标。
项目经理或其所在的组织通常会将项目分成几个阶段，以增强对项目的管理控制并建立起项目与组织的持续运营工作之间的联系。 请围绕“项目的整体管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1．简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等)。
2．针对下列主题，请结合项目管理实际情况论述你是如何进行项目整体管理的。
(1)信息系统项目的阶段如何划分
(2)每个阶段应完成哪些工作
(3)每个阶段应提交哪些交付物
(4)每个阶段都有哪些种类的人员参与
(5)该项目实施阶段有哪些过程
3．结合大型项目管理的特点简要叙述你管理大型项目的经验体会。
[判断题]发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。
[判断题]信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。（）
[单项选择]( )是项目监督管理的重要组成部分，是为项目稽察服务的一项主要咨询工作，是项目绩效管理的重要手段。
A. 建议书评价
B. 项目跟踪评价
C. 成果完成后评价
D. 实施结果评价
[简答题]项目管理是系统分析师必须面对的一项常现任务。组织、计划和管理项目的开展，协调、安排与调度项目中各类可用的资源，期望在有限的时间、资源和费用的约束下，保质保量地完成项目，这些是信息系统项目管理的主要内容。目前大都已采用相应的项目管理工具加以辅助。 根据你实际参与开发和管理的经验，论述下列三个问题：
(1)简述你参与分析和开发的项目概要和你所担任的工作。
(2)具体叙述你是如何选用项目管理工具来辅助项目的管理的。采取了哪些相应的措施和办法取得了什么效果
(3)进一步叙述你对所选用的项目管理工具的评价。你认为有哪些可以改进的地方你所期望的理想的项目管理工具应当有哪些主要特征
[单项选择]在项目团队中有一个专职的项目经理负责项目的管理与运行工作，并通过项目管理部门负责人与上级沟通，此类项目管理组织模式是( )。
A. 弱矩阵式
B. 强矩阵式
C. 平衡矩阵式
D. 项目式
[单项选择]某电子政务信息化建设项目的项目经理得知一项新的政府管理方面的要求将会引起该项目范围的变更，为此，项目经理应该首先______。
A. 召集一次变更控制委员会会议
B. 改变工作分解包、项目时间表和项目计划，以反映该管理要求
C. 准备变更请求
D. 制订新的项目计划并通知项目干系人
[单项选择]
企业建立并实施职业健康安全与环境管理体系，是建设工程项目管理的一项主要内容，是强化企业管理的需要，也是体现企业管理现代化的重要标志。
实施环境管理体系标准的关键是（）。
A. 强制性执行
B. 坚持持续改进和环境污染预防
C. 必须成为独立的管理系统
D. 不能与其他管理体系兼容
[单项选择]为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于( )。
A. 指挥团体
B. 任务团体
C. 非正式团体
D. 联谊团体
