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[判断题]服务产品是非实体产品、无形产品，没有固定的标准模式，品质优劣的衡量标准仅仅在于服务的对象是否感到满意。( )
[判断题]我国《公民道德建设实施纲要》中规定了公民基本道德规范的主要内容，公民道德建设的重点是诚实守信。（）
[单项选择]售后服务的内容中了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救是( )的基本内容。
A. 改进服务
B. 延伸服务
C. 跟踪服务
D. 跟进服务
[单项选择]公民道德建设原则是( )。
A. 集体主义
B. 为人民服务
C. 爱人民
D. 社会主义
[判断题]《公民道德建设实施纲领》要求大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德。( )
[判断题]《公民道德建设实施纲要》要求大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德。 ( )
[简答题]下面是关于公民道德建设和民法的一组材料，请回答：
公民道德建设以“诚实守信”为重点的原因；
[单项选择]( )是公民道德建设的核心。
A. 集体主义
B. 为人民服务
C. 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱社会主义
D. 社会公德、职业道德、家庭美德
[单项选择]完善社会主义法治建设，要求公民应当具有的法治理念不包括______。
A. 民主法治
B. 自由平等
C. 和谐统一
D. 公平正义
[多项选择]邮政普遍性服务市场是邮政企业为保证公民获得宪法所规定的通信权利而提供服务的市场，这种市场的主要特征是（ ）。
A. 专营性
B. 盈利性
C. 平等性
D. 非盈利性
E. 非平等性
