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[简答题]转岗员工培训
90年代以来，随着电信技术进步和设备的不断更新，企业内部人力资源的配置出现了新的问题。一方面，大量下岗人员需要进行安置；另一方面，一些新技术岗位又急需补充素质高的人员。针对余缺并存，且不能完全互补的情况，某公司采取了以下步骤： 、
(1)预测转岗员工的数量； (2)确定下岗人员的分流方向； (3)分析培训需求；(4)制订培训计划；(5)实施培训；(6)考试、考核。(考试、考核合格者方可转岗，不合格者需继续接受培训。)
[问题]
根据案例请描述转岗培训的特点。
[单项选择]将企业内部各个部门，包括财务、会计、生产、物料管理、质量管理、销售与分销、人力资源管理等，利用信息技术整合并连接在一起的应用软件称为（）
A. 供应链管理
B. 客户关系管理
C. 企业资源计划
D. 业务流程管理
[简答题]
某企业为了加强企业内部的绩效管理工作，要求人力资源部的小黎制定一份有关员工的绩效管理考评方法，企业领导对这次工作十分重视。本企业有20～35岁员工200名，在第一线工作。技术人员50名，企业领导层20名，请问：
[多项选择]下列各项中，属于《企业内部控制应用指引第3号——人力资源》为企业作出指导的范畴的有( )。
A. 人力资源的使用
B. 人力资源的开发
C. 人力资源的引进
D. 人力资源的制定
[多项选择]
某公司人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满；新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。
从需要与激励的角度看，下列陈述正确的是（）
A. 从动机理论看，老员工追求的是内源性动机，而新员工则追求的是外源性动机
B. 从动机理论看，老员工追求的是外在动机，而新员工追求的是内在动机
C. 从ERG理论看，老员工追求的是成长需要，而新员工追求的是生存需要
D. 从马斯洛需要理论看，老员工追求的是尊重与自我实现的需要，新员工追求的是生理与安全需要
[判断题]如果企业财务状况不佳，信用等级不高，债权人风险较大，就会加大企业债务资本筹资的资本成本。( )
[单项选择]在市场经济里，供求状况是不断变化的。大企业往往可以通过大规模生产获取大量利润，但也可能因为供求错位一时无法立即作出反应而造成重大损失。而小型企业虽说利润不算很高，却能灵活适应市场变化，及时转产。因此（ ）。
A. 在市场经济中小企业要比大企业好得多
B. 大规模的经营组织方式不可取
C. 不能简单否定小型经营模式
D. 搞小企业是小打小闹，浪费精力
[多项选择]重点用能单位应当每年向管理节能工作的部门报送上年度的能源利用状况报告，能源利用状况包括______等内容。
A. 能源消费情况
B. 能源利用效率
C. 节能目标设定情况
D. 节能效益分析
E. 节能措施
[简答题][说明]
国有大型企业ZD公司为了提升企业竞争力，近期利用银行贷款进行信息化建设，项目估算投资约为人民币7500万元，建设内容包括购买某知名ERP软件、定制开发部分应用系统、升级改造原有网络系统、部分硬件设备并进行软硬件系统的集成工作等。经过公开招标，ZD公司选择了系统集成商A公司作为工程项目的承建单位，B监理公司负责该项目全过程的监理工作。在项目执行过程中，遇到以下一些事件，具体如下。
事件1：在项目启动前期，该企业总经理决定由信息中心总体负责该单位的信息化建设，任命信息中心副主任为项目领导小组组长，并要求信息中心的系统管理员小陈总体负责业务流程再造、组织机构的调整、业务的重新整合、培训等工作，要求系统管理员小张负责总体协调，组织办公室、财务部、市场部、技术部、人力资源部及各生产车间的信息化实施工作。
事件2：在项目实施过程中，项目经理老郭组成团队成员对ZD公司标书中所要求的需要定制开发的那一部分应用系统进行了需求调研和分析。
事件3：在财务管理系统子项目开发过程中，项目经理老郭搜集及整理的该子项目存在的缺陷分布情况见表8-13。
表8-13 财务管理系统子项目的缺陷分布情况
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| 缺陷 | 缺陷类型 | 总计 |
| 需求 | 设计 | 编码 | 测试 |
| 严重 | 8 | 13 | 7 | 6 | 34 |
| 一般 | 24 | 40 | 51 | 7 | 122 |
建
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