旧北京人接待客人，给客人沏茶后要将壶嘴朝向客人，以示尊重。-我要搜题网

[判断题]旧时北京人接待客人，给客人沏茶后不能将茶壶嘴朝向客人。

[判断题]待客方面以尊重客人为基本原则，给客人倒完茶后，将茶壶放在桌子上，茶壶嘴对着客人。(　　)

[多项选择]夏日的一个晚上，一位来自广东的客人走进某饭店的大厅，总台接待员看着走进来的客人，非常亲切地问候客人：“李先生，您来了，还住306房间吗”李先生回答说：“好的。”李先生显然是这家饭店的常客，与服务员非常熟悉。在服务员递过来的登记表上签了个名字，拿着钥匙就上楼去了。
最近，该饭店调整了促销政策，规定凡入住时间达一周以上的客人自动享受六折优惠，并赠送果盘一个。因此，吸引了大量客人前来入住，李先生就是其中的一个。
李先生这次进入306房间后，发现房间内发生了一些变化。卫生间面巾架旁贴着一个小告示：“尊敬的客人，为了响应绿色饭店组织的环保号召，维持社会、环境和企业的和谐均衡再生，请加入绿色行动。……请您将需要送洗的布巾放入小竹篮里。多谢您的合作!”李先生洗漱完毕后，来到二楼餐厅，发现餐厅正在举办海鲜美食周活动，还推出消费抽奖等活动，于是李先生选择了在二楼用餐。
请根据资料，分析下列问题：
李先生在入住时，只在登记表上签了个名字，就进入了房间，这是因为( )。
A. 李先生是饭店的常客
B. 接待员业务繁忙，简化登记程序
C. 李先生是饭店客户档案的成员
D. 李先生提前与饭店预订了房间

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[判断题]待客方面以尊重客人为基本原则，给客人倒完茶后，将茶壶放在桌子上，茶壶嘴对着客人。( )P89

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[简答题]当客人进入办公室时，吴秘书正在办公桌前打印一份急件。他向客人点点头，并伸手示意客人先坐下。五分钟后，他起身端茶水给客人，用电话联系好客人要找的部门，在办公桌前起身向客人道别，并且目送其走出办公室。为此事，吴秘书受到了办公室主任的批评。问题：请指出吴秘书在此次接待中有哪些不妥之处，他该怎么做？

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[单项选择]服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上，她立即捡起并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小王。小王便与客人争吵起来，你认为她的做法( )。
A. 是合适的
B. 欠妥当
C. 可以理解
D. 应该受到批评

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[判断题]多人相遇时，可右手握朋友手，左手拍其肩头，以示亲热，还应与其他人打招呼，以示友好。

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[判断题]在客人左侧递铺餐巾时，应左手在前，以免碰到客人胸部。

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[简答题](1)在“客人”表中添加如下数据。

客人ID

名字

性别

家庭电话