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发布时间:2024-07-16 01:30:47

[判断题]遇有当地导游人员修改日程时,领队应坚持“调整顺序可以,减少项目不行”的原则,必要时报告国内组团社。()

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[判断题]遇有当地导游人员修改日程时,领队应坚持“调整顺序可以,减少项目不行”的原则,必要时报告国内组团社。
[判断题]入境游时,遇到当地导游修改日程,领队应坚持“调整顺序可以,减少项目不行”的原则,必要时报告国内组团社。 ( )
[判断题]海外游客在来华途中遗失行李的,由组团社领队负责,导游人员无需插手。( )
[判断题]全程陪同导游员,简称全陪,是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全旅程陪同服务的工作人员。( )
[判断题]导游服务集体三成员的合作共事实际上就是国内组团社、地方接待社和境外组团社之间的合作共事。
[判断题]当游客丢失证件时,导游应马上报告组团社或接待社,根据组团社或接待社的安排,协助游客向有关部门报失。( )
[单项选择]( )是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。
A. 客源国(地)及其习俗和热门话题
B. 旅游团名称、代号、电脑序号
C. 旅行社标志或提供给团队成员的标志物
D. 旅游团种类、费用的结算方法
[多项选择]()等,是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。
A. 计划签发单位(即组团社)名称、传真号码及其基本状况
B. 旅游团名称、代号、电脑序号
C. 主要联络人姓名、电话号码或其他通信方式
D. 结算方式和费用标准(豪华等、标准等、经济等)
E. 旅行社标识或提供给团队成员的标志物
[填空题]旅游团队接待计划是组团社委托各地接待社组织落实旅游团活动的()性安排,是导游人员了解该团基本情况和安排活动的主要()。
[单项选择]组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做( ),它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。
A. 旅游日程
B. 接待计划
C. 旅游计划
D. 接待日程
[简答题]接待计划是组团社委托各地方接待旅行社组织、落实旅游活动的契约性安排,是导游人员了解旅游者和安排日程的主要依据。( )
[填空题]导游人员处理重病患者时应注意:患者住院和医疗费用自理;如果患者没有足够的钱,请()或组团社与境外旅行社及患者家人或()联系,帮助解决其费用问题。
[填空题]全程陪同导游人员,简称______,是指受______委派,作为组团社的代表,在领队和地陪的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。
[简答题]

某出国旅游组团社打出广告组织泰国游,于是里某报名参加该旅游团。该社导游王某接待了李某,并要求李某和旅行社签订出国旅游合同,李某同意。该组团社由于具备领队证的工作人员较少,于是派遣已取得导游证但尚未取得领队证的王某担任该旅游团的领队。在泰国期间,王某带领该旅游团完成了合同规定的所有旅游项目后,另外增加了一个自费娱乐项目和一次购物,并于事后强行向包括李某在内的该团游客收取了相应的费用。回国后,李某等游客因服务质量问题向旅游行政管理部门投诉,王某受到了相应的处罚,随后王某申请了行政复议。
请问该组团社和王某哪些做法合法?哪些做法违法?并说明法律依据或理由。(10分)


[多项选择]根据《导游人员管理条例》规定:“导游人员在引导旅游者旅行过程中,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。”下列各项中不可以改变计划的有______。
A. 司机请求
B. 部分旅游者要求
C. 征得多数旅游者同意
D. 在游览过程中,遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况
[单项选择]国内组团社下达的旅游接待计划是地接社组织、落实旅游团(者)在当地活动的:()
A. 契约性安排
B. 计划性安排
C. 规范性安排
D. 参考性安排

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