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[简答题]
简述贯彻国家赔偿制度对提高警察机关执法水平的促进作用。
[单项选择]在质量经济性分析中，通常特别关注质量改进的对象劣质成本，它是由( )构成的。
A. 不增值的预防成本和鉴定成本以及内损和外损成本
B. 不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本
C. 内部损失和外部损失成本
D. 鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
[单项选择]质量成本指数通常用于测量和分析维持一定水平质量和成本。以下是使用以直接人工为基础的质量成本指数的例子，它可以通过以下方式计算：质量成本指数=全面质量成本÷直接人工成本×100%。以下的质量成本数据来自5月和6月。
单位：美元
|
| 5月 | 6月 |
| 预防成本 | 4000 | 5000 |
| 评估成本 | 6000 | 5000 |
| 内部损失成本 | 12000 | 15000 |
| 外部损失成本 | 14000 | 11000 |
| 直接人工成本 | 90000 | 100000 |
根据以上成本数据，质量成本指数：
A. 从5月到6月减少了4个百分点。
B. 从5月到6月没有变化。
C. 从5月到6月增加了10个百分点。
D. 从5月到6月减少了10百分点。
[多项选择]关于质量改进中，使质量改进制度化，应做到( )。
A. 年度计划包括质量改进目标，使质量改进成为员工岗位职责的一部分
B. 实施高层管理者审核制度
C. 修改技术评定和工资、资励制度，使其与质量改进的成绩挂钩
D. 质量是工作的首要任务
E. 实行质量一票否决制
[简答题]为了降低质量成本，DEF公司准备在公司推行全面质量管理(TQM)。
要求：
(1) 列举质量成本包括的内容。
(2) 指出全面质量管理的要素。
(3) 说明全面质量管理质量成本模式的两个基本观点。
[多项选择]在质量改进中称为群众性的质量改进活动的是（）。
A. 六西格玛原则
B. 合理化建议
C. 技术革新
D. 三西格玛原则
E. QC小组活动
[简答题]
为了降低质量成本，DEF公司准备在公司推行全面质量管理（TQM）。
要求：
（1）列举质量成本包括的内容。
（2）指出全面质量管理的要素。
（3）说明全面质量管理质量成本模式的两个基本观点。
[判断题]在质量成本中，像检验成本、测试装置成本、操作员成本等都属于预防成本。 ( )
[判断题]质量管理体系是由质量成本、市场调研质量、设计质量和采购质量四部分组成。
[单项选择]某公司实施质量成本管理，经统计2011年质量成本费用如下：
质量培训费20万元，生产前预评审费用10万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费20万元，顾客投诉问题分析返工返修检验费5万元，外部担保费20万元，顾客满意调查费10万元，批量产品返工返修检验费50万元，内部质量审核费2万元，内部纠正措施费5万元，因付款延迟及坏账、库存损失共50万元。
该企业非符合性成本费用为( )。
A. 100万元
B. 130万元
C. 120万元
D. 110万元
