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[不定项选择]
(七) 某生产企业为提高产品质量，在分析产品质量特性的基础上，对不合格进行分级管理，制定了不合格品控制程序，对不合格晶标识和处置等作了规定，并规定了对质量检验方法的控制。
关于不合格品标识，正确的说法有（）。
A. 对不合格品要及时作出标识
B. 标识形式可以采用色标
C. 不能用文字标识
D. 可采用标签标识
[多项选择]
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某流程材料生产企业为提高产品质量，在分析流程材料产品特点的基础上制定了不合格品控制程序，改进了检验方法。 |
流程性材料产品的特点有( )。
A. 形态具有不确定性和随遇性
B. 整体和部分有基本一致的均匀性
C. 数据采集、收集、检验点选择的不易性
D. 产品性能不合格时的无法修复性
[多项选择]某生产企业宣传自己制造的产品质量好价格便宜，引来众多消费者购买其产品。事后许多消费者发现产品质量有严重问题，于是许多人分别向同一有管辖权的法院提起了诉讼，那么以下表述正确的是( )。
A. 这是一个必要的共同诉讼，法院应当合并审理
B. 这些消费者可以推选代表人进行诉讼，代表人的所有诉讼行为对代表的消费者都发生效力
C. 人民法院认为可以合并审理，还需要经过原告同意才能合并审理
D. 这些起诉的消费者可以推选二至五人为诉讼代表人进行诉讼
[多项选择]某生产企业宣传自己制造的产品质量好、价格便宜，引不众多消费者购买其产品。事后许多消费者发现产品质量有严重问题，于是许多人分别向同一有管辖权的法院提起了诉讼，那么以下表述正确的是：
A. 这是一个必要的共同诉讼，法院应当合并审理
B. 这些消费者可以推选代表人进行诉讼，代表人的所有诉讼行为对代表的消费者都发生效力
C. 人民法院认为可以合并审理，还需要经过原告同意才能合并审理
D. 这些起诉的消费者可以推选2至5人为诉讼代表人进行诉讼
[简答题]某生产厨具和壁炉设备的企业，有150名员工。近几个月来，因为产品质量的问题，公司已经失去了三个主要客户。经调查发现，该公司产品的次品率为12%，是同行业平均水平的两倍。为此，人力资源部培训主管张平制定了一个关于质量控制的培训计划，目的是使次品率降低到同行业平均水平以下。张主管向所有的一线主管发出通知，要求他们检查工作记录，确定哪些员工的操作存在质量方面的问题，派其参加培训项目。通知还附有一份课程大纲，培训情况如下：
培训目标：在6个月内将次品率降低到行业平均水平。
培训地点：公司的餐厅。
培训时间：8个工时，分解为4个单元进行，每周实施一个单元，具体安排在早餐之后、午餐之前的时间。
培训方式：教师讲课、学员讨论、案例研讨和电影演示。准备课程时，教师把讲义中的很多内容印发给每个学员，以便学员准备每一章的内容。培训过程中，学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。
培训人数：本来应该有大约50名员工参加培训，但是平均每次培训只有30名左右出席，大部分一线主管向张主管强调生产的重要性，有些学员告诉张主管，那些真正需要培训的人已经回到车间工作去了。
张主管因工作太忙一直没有亲临培训现场。培训结束后，产品的次品率并没有发生明显的变化。公司领导对培训没有能够实现预定的目标感到非常失望。
针对以上案例，回答下列问题：
(1)导致该公司培训效果不明显的原因有哪些
(2)培训主管可采用哪些方法收集培训效果信息
