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发布时间:2024-07-31 18:01:06

[单项选择](一)导游员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早己集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷纷,声称要投诉,把小丁换掉。到了酒店,正当小丁在总台为客人办理登记手续时,突然停电了,小丁迅速地把客人召集到一起,嘱咐大家看好行李,又在大厅服务员的帮助下,靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续,分发完房间钥匙后,他发现客人对他的态度改变了,小丁这才松了一口气。
A. 漏接
B. 错接
C. 空接
D. 误接

更多"(一)导游员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方"的相关试题:

[多项选择]

(一)导游员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早己集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷纷,声称要投诉,把小丁换掉到了酒店,正当小丁在总台为客人办理登记手续时,突然停电了,小丁迅速地把客人召集到一起,嘱咐大家看好行李,又在大厅服务员的帮助下,靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续,分发完房间钥匙后,他发现客人对他的态度改变了,小丁这才松了一口气。

根据题中所述,此事件的发生主要属于()。
A. 主观原因
B. 客观原因
C. 责任事故
D. 非责任事故
[简答题]漏接事故
导游员小章提前两个小时从市里出发前往机场接团,在离机场还有两公里的地方不幸遇到了交通事故,旅游车被堵在路上。等交通管理部门疏导现场,小章驱车赶到机场时,已经迟到了半个小时,客人们早已拿着行李集合在停车场上等他了。小章一边帮客人安放行李,一边赶紧请客人上车。在车上,小章再次向客人解释自己迟到的原因并表示歉意。可是部分客人仍然情绪激动,有人还讲了几句难听的话。到达客人所下榻的饭店后,小章熟练地分好房间并查看了客人的进房情况。晚餐时,小章等在餐厅门口,热情地欢迎大家用餐,并把大家引到餐桌边。小章仔细地向客人们介绍每一道菜肴,还耐心地向大家打听团队中有无素食者,有无特殊要求或饮食忌讳。在旅行社领导的同意下,小章还给每桌加了两道菜。客人们被小章的工作热情所感动,对她的态度也开始变好了。前面讲过难听的话的人还对自己刚才的行为向小章表示歉意。
[简答题]

2000年5月1日,旅游者孙某等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览。途中旅游车发生交通事故,使孙某等人不同程度受伤。经交警调解,旅游车所属单位对孙某等人作了赔偿事后,孙某等人向质监所投诉,称车上担任导游的是一位佩带某社导游证的导游员,此次旅游应视为某社组织,该社也应承担赔偿责任。经查,该旅游团的组织者为非法经营者,导游员为非法经营者临时佣,其所属旅行社并不知情,问

质监所应否处罚导游员?根据什么法规?如何处罚?
[简答题]交通事故
[多项选择]为保证坐旅游汽车的安全,导游人员应该注意预防交通事故,主要包括()。
A. 不催促司机赶时间开快车
B. 不在途中与司机谈天
C. 提醒司机不酒后开车
D. 不让非本车司机开车
E. 司机过于疲劳时导游可代替司机开车
[简答题]交通事故的处理
[简答题]三)交通事故
[单项选择]交通事故的制造者又是交通事故的直接受害者是( )
A. 人
B. 车辆
C. 交通管理系统
D. 道路
[单项选择]水运交通事故,是指船舶、浮动设施在( )发生的交通事故。
A. 内河水域
B. 一切水面
C. 海洋、沿海水域
D. 海洋、沿海水域和内河通航水域
[判断题]负责维护交通设施、交通秩序,进行交通监理、处理交通事故的警察称为交通警察。
[判断题]负责维护交通安全、交通秩序,进行交通管理、处理交通事故的警察称为交通警察。

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