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[判断题]重点论以两点论为前提，两点论内在地包含着重点论。 ( )
[单项选择]戴明循环的第一步是
A. 计划阶段
B. 反馈阶段
C. 处理阶段
D. 执行阶段
E. 检查阶段
[单项选择]市场研究与投资机会分析着重点是（）。
A. 选择建设项目
B. 鉴别投资方向
C. 投资环境分析
D. 选择投资主体
[多项选择]属于戴明的质量管理理念有( )。
A. 引起效率低下和不良质量的原因在公司管理而不在员工
B. 持续且永无止境地改进生产和服务系统
C. 用数据、事实说话
D. 结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
E. 使组织中的每个人都行动起来去实现转变
[多项选择]戴明14条质量管理原则包括（）。
A. 质量意味着无缺陷
B. 建立改进产品和服务的长期目标
C. 停止依靠检验来保证质量
D. 质量特性要能满足顾客需求
E. 取消面向一般员工的口号、标语和数字目标
[多项选择]以下属于戴明的质量管理理念有( )。
A. 结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
B. 建立改进产品和服务的长期目标
C. 下道工序是顾客
D. 引起效率低下和不良质量的原因在公司管理而不在员工
E. 采用现代方法开展岗位培训
[多项选择]美国著名质量专家戴明博士关于质量的观点包括( )。
A. 质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B. 发挥主管的指导帮助作用
C. 必须停止依靠检验来保证质量
D. 持续地且永无止境地改进生产和服务系统
E. 下道工序是顾客
[填空题]古典管理学者的主要着重点是通过对______的合理安排和管理来提高工作效率。
[单项选择]戴明管理理论分为14个要点，其核心思想是 (18) 。
A. 目标不变、持续改善和知识积累
B. 适用性
C. 质量源于预防
D. 全面质量管理
[判断题]QR的着重点是对消费者需求做出快速反应。QR的具体策略有待上架商品准备服务、自动物料搬运等。( )
[多项选择]查理斯·戴明提供的管理模式将职业健康安全与环境管理体系要素分为方针、( )。
A. 规划(策划)
B. 实施与运行
C. 计划
D. 检查
E. 纠正措施
[多项选择]环境管理体系和职业健康安全管理体系运行采用戴明模型的管理模式，包括（）等环节。
A. 策划
B. 实施
C. 检查评审
D. 分析
E. 改进
[多项选择]职业健康安全管理体系模式具体采用了系统化的戴明模型，即通过构成一个动态循环并螺旋上升的系统化管理模式。职业健康安全管理体系模式包含的内容有( )。
A. 规划
B. 实施和运行
C. 检查和纠正措施
D. 循环改进
E. 管理评审
[多项选择]环境管理体系和职业健康安全管理体系的运行采用了戴明模型，即通过( )等各个环节构成一个动态循环的过程，经过持续改进，不断提高管理系统运行水平，形成螺旋上升式系统化管理模式。
A. 规划(策划)
B. 实施与运行
C. 检查与纠正
D. 制定程序
E. 管理评价
[多项选择]环境管理体系和职业健康安全管理体系的运行，采用了戴明模型，即通过( )等各个环节构成一个动态循环的过程，经过持续改进，不断提高管理系统运行水平，形成螺旋上升式系统化管理模式。
A. 调查
B. 检查与纠正措施
C. 实施与运行
D. 管理评审
E. 规划(策划)
